希尔顿大中国区巡展

-保罗

四月初，我有幸在奢华优雅的金茂三亚希尔顿大酒店度过了三天时光。在那儿，我对希尔顿集团大中华区的运营计划有了大致了解。此次，在金茂三亚希尔顿大酒店举办的大型活动，有来自全世界希尔顿家族的30个酒店参加巡展，共接待了50多个公司客户和90余个旅游合作伙伴。借此盛会，我们得以与30多个来自希尔顿公司或希尔顿中国区酒店的代表会晤，取得了希尔顿在中国发展的第一手资料。

金茂三亚希尔顿大酒店总经理曼拉德在致欢迎辞时说：“我个人觉得不会再有比我们酒店更好的选择了，它具备一家顶尖的五星级酒店所能提供的最好、最全的商务会议设施及独特的休闲环境。”

希尔顿集团亚太区市场销售副总裁Andrew Flack解释了希尔顿集团在2005年收购希尔顿国际之后，于亚太区尤其是在中国是如何加速其扩张计划的。希尔顿在中国主要拓展旗下的三个品牌：希尔顿、希尔顿逸林和Hilton Garden Inn。希尔顿在中国是最知名的酒店品牌之一，相较于其它品牌，我们对希尔顿会更熟悉，而且未来将会听到希尔顿品牌在中国的更多发展。

Flack解释说，由于北京奥运会的推动作用，2008年被视为中国旅游市场的快速发展阶段；接下来还有2010 年的上海世博会和亚运会（广州）。

“这是酒店集团进入这样一个蓬勃市场的难得良机。但是，任何一个国际品牌如果期望成功，关键是销售与营销策略始终要与不断变化的客户需求紧密相连，一切努力都要不断融入新技术发展，以期吸引正在迅猛增加的中国中产阶层消费者。” Flack说。“我们看到越来越多的中国游客喜欢可提供卓越体验的无缝旅行计划，旅游业合作伙伴也推出越来越多的此类安排。我们也看到越来越多的人选择个性化旅游体验，与既定的旅游计划相反，这些进出中国的游客希望选择和定制个性化的旅程。”

希尔顿酒店集团大中华区及蒙古区域运营副总裁Timothy Soper则在这次巡展上为我们详细介绍了集团在中国的发展计划。除了其现有品牌——希尔顿和Conrad酒店与度假村，该集团将把其美国品牌引入中国，以便其发展能够面对全国范围内的细分市场和价格点。

“我们正在加速在中国的增长，今年希尔顿酒店集团在中国将由现在6家酒店扩大到12家。到2011年，我们将在中国酒店市场营运26家具有指标性的高级以及奢华酒店。在中国有着不同预算计划和消费选择的潜在客户中，努力提高我们优质膳宿的声誉至关重要。”Soper说。

逸林品牌副总裁Mike Williams向我们介绍了希尔顿逸林品牌的来由和特点，他说：“逸林酒店与希尔顿酒店相比，其中最大的区别就在于规模。”他续称：“逸林品牌提倡环境友好，并以逸林经典热巧克力曲奇迎宾礼遇而著称。”

希尔顿集团将逸林品牌定位为全服务酒店品牌，致力于满足旅客全部所需，提供各项便利包括舒适的住宿条件、丰富的会议设施、系列餐饮设施、康体设施及一流的技术。希尔顿集团今年将在中国开设两家逸林酒店，并计划在未来几年内增至10家。

Hilton Garden Inn品牌大使Vincent Thomas也为我们对该品牌做了介绍。Hilton Garden Inn品牌的酒店是针对商务旅行者和周末休闲旅行者的专注服务酒店。预计在中国的Hilton Garden Inn酒店平均每家将拥有200间客房，分布在机场、工业园及主要商业区附近。酒店所有客房均提供免费的高速网络服务，24小时商务中心，灵活的会议空间，健身中心，及全天候餐厅。该品牌定位于住得起的高档酒店，将以特许经营模式在华扩张。

希尔顿集团与RREEF/HQ公司（（睿富）德意志银行的国际替代投资管理部门与汉鼎亚太成长第一基金创办的合资企业）签订协议，在未来5年内于中国地区开业25家Hilton Garden Inn品牌酒店。按照协议，该合资公司将享有Hilton Garden Inn在上海、北京、天津和长江三角洲地区多座城市的独家开发权，为期长达5年。由RREEF/HQ公司计划筹资投资项目的开发价值预计约为5.5亿美元。

金茂三亚希尔顿大酒店总经理曼拉德先生总结此次活动时说：“在希尔顿巡展期间，有两位客人要求见我。他们想告诉金茂三亚希尔顿大酒店的负责人，他们夫妇入住酒店的美妙体验。我对他们表示了感谢，但我也告诉他们，酒店一线的服务人员才是为他们带来快乐的人。那位先生对我说：‘但你是这里的老板。’我说：‘不，你们才是。’”