姚红:把握中国会奖旅游的市场契机
姚红女士是中国国际旅行社总社专项旅游部国际会奖处总监,拥有超过十年的会奖旅游从业经验。
在中国,会奖旅游虽然比欧美等发达国家起步稍晚,近些年来发展的脚步却很迅速。
中国会奖旅游业的变化和发展
自1996年以来,姚红女士便投身于“会奖旅游”这个旅游行业的高端领域当中,在中国经济迅速发展的十几年间,她感受到国外会奖旅游中先进的理念、创意和操作模式,更目睹了中国企业和旅行社对这个领域认知上的变化和发展。
姚女士介绍,最初在国内,奖励旅游的概念多来自于一些在华的跨国公司,近年国内的企业也逐渐开始对员工进行旅游类的奖励,但起初仅仅停留在员工报团,公司买单的阶段,没有明显的企业特色。而目前,越来越多的奖励旅游将旅游休闲与公司的培训、新产品发布等内容相结合,在活动安排和宴会举办上都更加注重企业文化的宣扬和自己的特色。使一次奖励旅游成为员工“放松”、“学习”和公司进行“市场公关”的多重机会。
国外会奖旅游的核心概念
姚女士凭借自己与国外知名大公司多年合作的经验感悟到,会奖旅游对一个公司而言,绝不仅仅是单纯的“成本付出”,而是一次具有高额回报潜力的“再投资行为”。一次成功而颇具特色的会奖旅游,不但可以鼓舞员工的士气,提高大家的归属感和忠诚度,还有效地宣传了公司品牌,打造不同以往商务形象的新面貌。这些都在旅游后为公司的各方面运作带来各种无形的益处,直接影响到公司的效率和产值收入。
创意的价值——将不可能变为可能
区别于普通旅游,会奖旅游更注重量身打造的个性化设计。不同的客户会有不同的偏好,不同的行业会有不同的特点,即使是同一家公司每年的活动也要求独具新意,这些无疑给会奖旅游的从业者们带来了无穷的挑战和乐趣。
“创意是最具价值的部分。”姚女士多次强调。“有的时候真的是搜肠刮肚也要努力想出来能让客人惊叹的好点子。”
2008的奥运契机和后奥运时代的会奖旅游
这段日子姚女士正在为几个奥运款待服务项目忙得分身乏术,但这对旅行社的会奖部而言,无疑是最利好的消息。多个大型跨国公司准备组织奖励旅游来华观看奥运会,同时还要举办各式相关活动,这些为北京的酒店市场带来前所未有的商机。国旅会奖部近期接了几个大型团队,人数从几百人到上千人不等。在奥运期间机票住宿价格翻倍,普通旅游下降的时候,强势走高的会奖旅游在今年将格外引人注目。
如果说,2008年的奥运会为会奖旅游带来了空前的商机,在2008年之后会奖业又将如何继续今日的辉煌呢?“我们已经开始对后奥运时期的旅游开发进行探索,并且和澳大利亚、希腊等举办过奥运会的国家有着很好的交流合作。无论是高级酒店还是会议场馆,奥运带来的变化定会为中国将来的会奖市场带来更多的有利因素。”
姚女士还表示,在出境方面,今年美国仍旧是会奖旅游的热点目的地国家,而入境部分,希望国内各个旅游相关行业都做好准备,共同迎接奥运会带来的巨大商机。