国航全球拓展电子商务市场
在过去的半年中,中国国际航空公司在全球最主要的国家和地区建立了语言本地化的网站。
自2008年7月起,国航已推出了28个网站,包括法国、德国、日本和香港等地。这些网站具备5种功能:航班查询和预订、旅游信息、推广信息、常旅客计划和客户服务。
国航乘客现在可以于出发前24小时内登录国航网站进行网上办理登机手续、选择座位和打印登机牌。继在新加坡、香港和吉隆坡推出此项服务后,国航现又面向40个其它国家和地区的乘客开通网上办理登机手续的服务。目前,国航的28个国际网站几乎全部提供该项服务,还包括在线订票、在线支付和在线办理登机等一整套电子商务服务项目。