北京公布14家被投诉旅行社

据北京市旅游局介绍，2008年第四季度，北京共受理旅游者对旅行社的有效投诉20件，共涉及14家旅行社。

在20件投诉中，有17件是关于国内游的投诉，其中北京地接服务质量投诉11件。游客反映的突出问题主要是北京个别导游员服务意识差、缺乏责任心。此外，也有旅游者反映反映旅行社单方面变更线路行程、降低住宿和餐饮标准等问题。

出境游投诉共3件，主要涉及泰国和澳大利亚线路。被投诉的14家旅行社为：北京盛世吉金旅行社有限责任公司、北京环球假日旅行社、北京好时旅行社、北京市首都旅行社有限公司、七海国际旅行社、北京市康祥假日国际旅游有限公司、北京友联旅行社、北京商旅在线旅行社有限公司、招商局国际旅行社有限责任公司、北京钓鱼台国际旅行社、北京青春假日旅行社有限责任公司、北京华晟恒旅行社有限责任公司、北京明都腾达旅行社有限公司、四达国际旅行社。