2009中国入境旅游营销大会 探讨金融危机之下的入境旅游新营销策略

2008年中国旅游经济发展相继受到年初南方地区雨雪冰冻灾害、3.14拉萨严重暴力事件、5.12汶川大地震等危机事件的冲击，奥运年中国入境旅游业并没有出现预期的增长态势，入境旅游市场下滑严重。

全球经济衰退、美元欧元的相继贬值正在抵消全球的经济发展成果，降低海外来华消费者的消费欲望。在2009年1月8日举办的中国入境旅游行业营销大会暨第二届中国入境旅游电子商务论坛上，《中国旅业参考》作为论坛支持媒体参与讨论。

利用奥运新闻点 开发新产品
北京奥运经济研究会副会长李庚认为，奥运会本身给举办地城市带来了全世界关注的目光，海内外的新闻媒体报导更是让举办地城市在短期内得到集中展示，作为刚刚举办完奥运会的北京，在入境旅游产品开发上要做到与时俱进，不能局限于过去的“五古一鸭”的传统产品，既要展现一个古老的北京，也要向外国客人展示一个现代的北京，比如现在的什刹海、798艺术区、南锣鼓巷、大栅栏，还有奥运场馆展示等，把全世界媒体竞相报导的新闻点落到具体的旅游产品上来。

金融危机下的入境产品战略
北京中侨国际旅行社欧美入境中心总经理陈凯表示，金融危机给旅行社的入境业务带来严峻挑战，旅行社首先要保证不涨价。作为旅行社，要想自己的最大的优势在哪里，然后充分发挥优势，在保证价格不上涨的前提下，还要让价格降下来。第二，产品开发至关重要，不能还盯着过去传统产品。第三，要多开发客人想去看的东西。尽管电子商务发展趋势势不可挡，但是在陈凯看来，网上的旅游产品过于固化，而旅游产品注重的是体验，恰恰是不可以被固化的。要大力开发自由行产品，满足客人想自己去看的愿望，而不是让客人挑选现成的产品。旅游产品一定要细化，一个旅游产品的路线，是包括很多的元素。目前该旅行社的团队客人中40-50岁的客人占据绝大部分，这些客人使用互联网的熟练程度稍逊于年轻人，所以他们的旅游接近传统方式，而在自由行的客人中，有80%为20-30岁的年轻人，他们非常善于使用互联网，再过5-10年，当互联网使用更加普及，自由行的发展前景将更加广阔。

关于2009年的生存之道，陈凯认为，除了做好产品开发，还要管好导游队伍，对待员工可以降薪，但是不能裁员。

中国康辉国际旅行社市场部经理张庆珠表示，2009年康辉国旅入境产品战略主要表现在两个方面，第一，开发特色产品，避免市场上同质化的竞争；第二，利用网络营销手段，大力开发客源市场。

中国入境MICE旅游的发展策略
招商国旅会奖中心总经理赵韶辉认为，作为专业会奖公司，首先要把自己打造成为DMC（Destination management company），既目的地管理公司。会奖公司的盈利点在于可以将设计成份转化成为利润。北京的会议场馆、活动场馆由于奥运会的召开丰富很多，可以通过海外营销，让更多海外客人了解这种资源。作为目的地城市，要想打开海外市场，就要融入国际操作规范，以吸引海外游客。尤其在经济不好的情况下，更要多参加展会。

桂林国旅会奖中心经理谢培谈到，中国的很多大企业开始认识到会奖旅游对提升公司文化，加强员工凝聚力方面的作用，但是并未开始设立专门的会奖旅游部门，所以中国会奖还有很大的发展空间。

厦门建发国际旅行社副总经理黄秀云认为，在探讨如何营销城市的时候，要看目的地有没有专业的DMC，再看目的地有什么资源。在推广的时候，不能只注重景点，作为MICE目的地，要考察酒店的接待能力，是否有办主题活动的地方，MICE需要的是体验和感受，应该将当地的文化活动融入当地的民俗文化呈现。像厦门这样的二线城市，如果安排惠安女接机，将当地的文化结合到客户活动中，可以起到惊喜效果，当客人每逢谈到厦门，就会想到当时的情景，然后再传播给什么的人，扩大影响面。

洛杉矶会议局中国区首席代表李杰美在介绍洛杉矶的经验时表示，很多美国人并不了解中国，当他们从中国的旅游网站上看到的是过时的颜色，陈旧的照片，就会严重打消他们原来的念头，可能就会选择别的国家旅游。所以国内的旅游网站在设计上要注重现在的潮流，要适合市场需求，永远给大家带来新鲜感；在推广形式上要以更专业的渠道，来展现现代的中国。

北京奥运会向世界展示了中国，为中国的入境旅游带来更多的机会，尽管当前的这场经济危机给旅游业带来很多困难，但是由于旅游业本身的强反弹性，会迅速带给从业者惊喜。《中国旅业参考》与广大业者一致认为，后奥运中国旅游业的长足发展还需要大量卓有成效的营销工作, 中国入境旅游业经历了太久的保守运营，入境旅游业的营销推广更亟待业界联手，利用先进的网络营销手段，丰富旅游产品，吸引更多的海外游客来认识中国。