石家庄与烟台签订“无障碍旅游” 协议

石家庄市旅游局质监所与山东烟台旅游局质监所近日签署了一项战略合作协议，旨在实现两城市之间无障碍旅游。

石家庄市旅游质监所所长邢文海表示，每年都有许多石家庄旅行团到烟台旅游，这一无障碍旅游协议的签订，对旅行社和两地的游客而言都是好事。邢文海说，这一协议还包涵处理旅游投诉的条款，异地投诉的条款对权益受损的游客更加有利。

《协议》规定，当一城市游客在另一城市旅游遇到纠纷时，可以第一时间在其所在城市进行投诉，当地的旅游质监部门也会像处理本地游客的投诉一样第一时间赶到现场。

据了解，石家庄、烟台两地将开通以对方城市为目的地的“散客天天发”等形式的旅游团队、旅游专列、包机等。