上海公布2008年旅游投诉情况

上海市旅游局近日发布2008年上海旅游投诉情况，报告指出，2008年共有71家旅行社被投诉。

在这些旅行社当中，国际社27家，国内社44家。

投诉内容主要包括旅行社擅自更改或遗漏旅游景点，司机、导游、领队服务态度恶劣，住宿、用餐未达合同约定标准等。

数据统计显示，2008年上海市发生的旅游投诉中，涉及出境游的64起，同比下降14.7%，涉及国内游的105起，同比下降26.5%。

上海市旅游局和质监所2008年共召开协调会87次，帮助游客挽回各类损失达578542元。