中国南方航空公司近日出台新规，旅客可以凭医生开具的生病凭证全额退票。
根据该规定，旅客因病要求退票的，如机票未使用，退还全部票款；如机票已部份使用，扣除已使用航段票款后，剩余部分全部退还。但不管是上述哪种退款，都要回到原购票点方可退票，均不收取任何手续费。
南航表示，旅客前往原购票点免费退票时须持县级以上医疗机构出具的、客票列明航班飞行期间内的、不适宜乘机的诊断证明书原件，医药费在100元以上的交费单原件或复印件。
此外，患病旅客的陪伴人员退票，须附患病旅客的客票复印件及相关证明复印件。
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