雅高将在台湾开首家酒店

经过一项深度市场调查，雅高酒店集团决定在2009年11月开启其在台湾的首家酒店——台北诺富特华航桃园国际机场饭店。

作为其首家台湾酒店的准备工作，雅高近日联合全球领先的市场研究公司尼尔森，在中国大陆、香港、新加坡地区的雅高A佳会员中进行了赴台湾旅游意向及酒店住宿需求的在线调查。

“对于酒店经营者来说，了解顾客的需求是成功的关键，” 雅高中国区首席副总裁马睿先生说道。“通过此次市场调研，我们对顾客的需求有了更深入的了解，将对市场营销以及服务产品进行积极调整。同时希望通过此次调查，能够对我们的酒店业主中华航空公司有所帮助，共同促进赴台旅游市场的发展。”

根据此次调查，台湾仍是亚洲最具吸引力的旅游目的地之一。在曾赴台湾旅游的受访者中，有60%的人明确表示会在未来24个月内再次前往台湾旅行。

来自中国大陆的受访者在住宿方面要求似乎最高。近80%的大陆受访者将4到5星级的国际品牌酒店作为他们的住宿首选，比例高于香港和新加坡受访者。同时，在平均住宿费用方面，中国大陆受访者愿意每晚支付650元以上人民币，高于新加坡受访者的每晚540元以上人民币。

香港和新加坡的受访者将地理位置视为酒店选择的最关键因素，而中国大陆受访者则认为酒店的设施以及地理位置更重要。三地受访者中，免费使用互联网、枕头菜单以及花洒淋浴系统被认为是最重要的酒店增值服务设施的前三位。

酒店的环保举措也成为受访者选择酒店时的考量因素。中国大陆受访者的选择，近60%的大陆受访者表示酒店在可持续发展方面所做的努力会影响他们的预定选择，这一数字远远超过了香港受访者（45%）以及新加坡受访者（36%）。而三地的受访者所关注的位列前三位的环境问题都是水污染、全球变暖，以及气候变化。

“根据调查结果，我们发现台湾是受访者心目中最为期待的旅游目的地之一，这更增强了我们对台北诺富特华航桃园国际机场饭店的信心。这家位于繁忙的桃园国际机场的酒店，其战略性地理位置及便捷的交通可使宾客轻松到达台湾的众多旅游景点。”马睿先生补充道。

雅高根据调查结果进行了迅速反应。台北诺富特华航桃园国际机场饭店以及北京诺富特三元酒店将成为试点酒店，率先尝试对雅高A佳卡会员推出枕头菜单服务。花洒淋浴设备也已经被安装在最新建成的诺富特酒店的行政楼层房间中。同时，调查结果进一步验证了准备实施的计划的正确性，例如北京诺富特和平宾馆正在实施翻新工程，原计划里就包含安装花洒淋浴系统。另外，客人们目前已经可以在很多雅高酒店的公共区域内使用无线上网，或者在客房内享受免费互联网服务。