北京出台措施提升旅游服务

北京市将在2010年出台67项措施，进一步提升北京旅游服务质量和水平，为广大游客提供更加周到的服务。

在全国旅游服务质量提升年北京地区宣传咨询日活动中，北京市旅游局负责人表示，北京市旅游局将在旅游市场引导宣传、重点产业发展促进、贯彻《旅行社条例》、旅游标准化建设、旅游质监执法、导游员管理、星级饭店管理、旅行社管理等10个方面开展67项具体工作。

近年来，北京市旅游局在不断加大市场监管力度、提升旅游服务质量和水平的同时，还运用手机短信提示、发布户外广告、播放系列宣传片、免费发放旅游提示手册、开通12301旅游服务热线、增设旅游咨询服务站点等多种方式，积极引导旅游消费者树立理性健康的消费观念。