会展中心附近酒店商机调查之北京

每年在世界各国举办的各种国际会议多达40万个，会议的直接和间接的经济效益超过2800亿美元。国际会展市场的巨大潜能和会展经济的高额回报，加上国内 会展的巨大诱惑，使得许多国家的政府及民间机构纷纷加入到会展市场竞争的行列，积极发展本国的会展产业。在此，我们将介绍北京的几个会展中心。

国家会议中心
国家会议中心位于北京奥林匹克公园中心区，紧邻鸟巢、水立方和国家体育馆，总建筑面积约为53万平方米。其中会议、展览面积27万平方米，主体建筑地下2层，地上8层，高42米，长398米，宽148米，是整个奥运建筑项目中单体建筑面积最大的；配套设施建筑面积约26万平方米，包括2座酒店、2栋写字楼、商业等建筑。

国家会议中心地处京城北四环，亚奥商圈的核心，距首都机场26公里，驱车为30分钟，交通便利。由国家会议中心到天安门、颐和园、长城、十三陵观光游览或到东三环商务区、北京站、中关村也很快捷。连接市中心、火车站和机场的地铁奥运支线在国家会议中心设有车站，更有多条公交线路经过国家会议中心。

周边酒店

北京中奥马哥孛罗大酒店
北京中奥马哥孛罗大酒店总经理刘卓林向《中国旅业参考》表示，酒店地处日趋繁华的北亚奥商圈，随着会展市场需求的不断增长，酒店将逐步转型为会展商务型酒店。酒店为客户打造专业化的会议场地设备，并力争提供最优质的服务使客户满意，目前会议客人占到酒店客源的3成左右。针对会议客人的需求，酒店会议场地和设施的科学化设计可以满足客户各种会议及宴会活动的不同需求，客房内置高速宽带接入免费上网，酒店公共区域提供免费无线上网，专职宴会人员可以提供专业化服务，餐饮套餐的多样化可以为客人提供多种选择。

在会展旺季里，酒店如何解决老客户入住的问题？刘卓林告诉记者，酒店配备了精密完善的住房状况监视系统，在市场会展高峰期间，酒店会利用系统对酒店住房及会议进行综合的合理控制和管理。

刘卓林介绍到，马哥孛罗酒店已正式加入全球酒店联盟组织。自2004年全球酒店联盟组织成立以来，诚邀了世界各大奢华酒店品牌加入，并为其提供标准的优质服务产品，使其充分感受酒店业标准“链”体验.这一项目保证酒店的忠诚客户无论在何时何地都享受至尊礼遇。比如，第37届世界旅游小姐北京地区媒体见面会及第一轮竞选活动前不久在北京中奥马哥孛罗大酒店举办，来自各主流媒体、赞助商及公司政府代表等超过100位客人参加；在随后的3天里，300名选手在这里展开激烈的竞争。酒店各部门员工为此次活动提前做好了充分的接待准备，对VIP休息室、采访室都进行了精心的布置，为整个活动提供了优质服务，确保此次活动的成功。

北京北辰洲际酒店
北京北辰洲际酒店坐落于奥林匹克中心公园区，与鸟巢、水立方近在咫尺，并与国家会议中心相连通。距离北京首都国际机场25分钟车程，距市中心仅15分钟车程。酒店地理位置优越，能便捷地到达故宫、天安门广场及众多名胜古迹，酒店更拥有通往长城和颐和园的快捷路线。

酒店拥有1个大型宴会厅及7个多功能会议厅，总面积超过1700平方米，大宴会厅与尖端的视听设备相得益彰，并毗连宽敞的宴会前厅，为会议客人提供会前沟通交流的场所。酒店专业的宴会服务团队与技术支持部门可提供一步到位的服务，同时经验丰富的专业宴会销售经理可以安排一切会议细节。

北京五洲皇冠假日酒店
北京五洲皇冠假日酒店坐落于北四环繁华地区，毗邻北京国际会议中心和鸟巢，步行20分钟即可到达国家会议中心，开车只需5分钟。

酒店拥有477间客房、4个可提供国内外美食的餐厅以及设施良好的健身俱乐部。

北京五洲皇冠假日酒店拥有1120平米的自然采光千人无柱式大宴会厅，装饰华贵，功能齐全，并可分割为两个厅独立使用，配合9间大小不等的多功能厅，可以承接从10人到1100人的各式聚会；另有1300平米的会展中心，宽敞的空间适合举办各种大型会展；近600平米的巨大花园帐篷可举办户外鸡尾酒会、烧烤晚会等。

酒店会议室均配有先进的音响、视听设备、可移动舞台、高速宽带入口及液晶投影仪等设备，无线上网及服务齐全的商务中心可满足客人需求。皇冠假日会务总监及其团队作为会务专家，全方位地提供一站式服务。“聚首成功”的系列服务包括：专注高效的皇冠假日会务总监、2小时的反馈服务、每日碰头会、会议百宝箱、随意茶点、会议便当等。

中国国际展览中心新馆
中国国际展览中心新馆一期工程建筑面积43.1万平方米，其中展馆及其附属设施建筑面积20万平方米；酒店、办公楼及商业等服务设施建筑面积18.5万平方米。一期工程完成后，展厅地上使用面积将达到10万平方米。

中国国际展览中心新馆专为展览行业量身订做，功能达到国际专业展馆建设一流水平，是中国顶级专业化展馆。每个展厅既可独立承办小型展览，又能通过内部连廊彼此相互连通，利于承办大型展览。

中国国际展览中心新馆将成为以举办大型国际博览会、专业博览会为主，同时兼有商务服务、办公、物流运输、广告宣传、技术交流、会议、住宿、餐饮娱乐等配套功能齐全的国际性、综合性、现代化的展览场所。

周边酒店

北京临空皇冠假日酒店

北京临空皇冠假日酒店地处天竺空港经济开发区，与中国国际展览中心（新馆）隔路相望，毗邻北京最大的高档别墅住宅区。酒店距离首都国际机场仅15分钟车程，驱车前往望京商务区只需20分钟，由机场高速驱车25分钟即可抵达北京繁华的商业中心。酒店在6:30-23:30之间可以为客人提供免费机场巴士接送服务。

该酒店拥有600间商务客房及套房。房间内设有高速宽带上网、37寸液晶电视，热带雨林淋浴设备和浴缸等豪华设施。为商旅客人特别设计的贵宾酒廊和贵宾楼层，能为客人提供方便快捷的入住及离店手续办理服务以及“高级贴身管家”等个性化服务。

酒店总面积达1300平方米的宴会及会议场地，可承办各类大型商务会议、高档鸡尾酒会、5－10人的小型会议。“皇冠假日会务总监”率其团队为客人们提供一站式的专业服务。此外，无论是在大堂酒吧还是各个餐厅，甚至在游泳池旁，酒店都为客人们提供了免费的无线上网服务。客人们可以选择在轻松的环境下，召开非正式的商务会议。

买家点评

会场选址要近公司或客户

Amdocs中国每年在北京召开的会议主要有客户大会和公司常规会议。公司差旅协调员胡斌告诉《中国旅业参考》，选择会议场地的条件主要是位置上要靠近公司或者靠近客户，设备齐全、服务周到、交通便利、环境优美。目前公司选择的酒店主要集中在北京的北部及CBD地区，其中北京中奥马哥孛罗大酒店与该公司保持着长期合作关系，其服务让参会嘉宾普遍感受到了VIP礼遇。

对酒店服务满意

联想集团每年会在北京举办集团年会、渠道大会、技术论坛、部门总结会、产品发布会等。客户推广主管裴蕾蕾表示，集团在北京参加的展会是科博会，展会期间在为同事选择差旅酒店时，她主要考察酒店的配套设施、场地面积、人员服务等。在住宿方面，一般都会选择5星级酒店，主要考虑交通问题和酒店位置，曾经选择过北京的北京中奥马哥孛罗大酒店、华侨大厦、天伦松鹤大饭店、中国大饭店、北京万达索菲特大酒店。

酒店把客户满意度放在首位
中兴通讯股份有限公司销售体系客户部客户经理张婷婷告诉《中国旅业参考》，中兴通讯每年会在北京举办多场不同规模不同类型的活动或会议，比如半年总结会、项目沟通会、产品展示会、多方客户洽谈会、及大小培训等等。人数从十个人左右到几百人不等。中兴通讯在北京参加的最大型的展会即为中国国际信息通讯展览会，在展会期间的住宿安排主要会考虑如下几个方面：1、五星级品牌连锁酒店；2、展馆或公司附近；3、交通便利；4、房间数量大；5、有适宜的宴会厅。

对于中兴通讯在北京举办的活动，对活动场地通常的要求主要有，首先，场地的位置、面积、装修要适宜，价格要合理。其次，服务人员要专业，有专门负责人。第三，同期不能有其他活动尤其是同行业的活动冲突。如果会议、活动在酒店举办，考虑的因素有：首要的是宴会厅及会议室的资源丰富，同时网络系统要好，此外，如果涉及住宿的话，酒店总房间数量至少要满足会议所需的1.5倍及以上。当然，专业的服务人员，以及良好的沟通是最基本的。

张婷婷表示，公司曾选择过北京北辰洲际酒店、北京金融街丽思卡尔顿酒店、北京东方君悦大酒店、北京丽晶酒店、北京金融街洲际酒店、北京昆仑饭店、北京长城喜来登酒店、北京希尔顿酒店、凯宾斯基饭店、中国大饭店、北京希尔顿逸林、好苑建国酒店、西苑饭店、格兰云天、西单美爵酒店等。其中，北京北辰洲际酒店的服务给她留下了深刻的印象，他们的服务人员非常专业、细致、热心，给人一种亲切感，他们会切实的站在客户的角度考虑问题，把客户的满意度放在第一位。