王宏军谈三亚的会议活动市场

海南海博会议展览有限公司王宏军策划总监与我们分享了在三亚举办会议活动的经验。

海南海博会议展览有限公司在会议、展览、活动方面的优势有哪些？
海博会展致力于整合和优化本土资源，与北京、上海、深圳等地的专业会展公司、公关公司形成战略合作，成功的接待了南京依维柯1000人年会（布展、灯光舞美、晚宴表演等）、上海大众汽车1200人的年会及试驾（全程会务接待、布展等）、中国太平人寿450人英雄年会（全程会务策划及执行）、中国建行年度培训会（全程会务策划及旅游考察）等大、中、小会议。服务涵盖了汽车、医药、金融、保险、房产、通讯、能源和电器等行业。

您如何看待今年三亚的会展活动市场？
根据三亚市旅游局统计的2009年在三亚的会展活动数量，一年6000场还是不能满足各个酒店所需。今年受上海世博的影响，会有一部分会展活动跟随上海世博品牌。但从海博会展目前所受境内、外针对三亚会议的咨询单来预测，2010年9月份至2011年4月份，会展活动选择在三亚举办的数量将不低于2009年。

如果会议、活动在酒店举办，您在选择酒店时考虑哪些因素？
首先考虑的是酒店接待会议的整体性价比，如客房的容量、大宴会多功能厅及分会场的容量、酒店服务的质量和交通成本等，当然从大多数买家的会议预算来看，酒店客房的价格是决定会议区域取向的重要因素之一。
其次，酒店的配套设施：如泳池、特色娱乐项目、理疗、特色餐饮、拓展区域和海等以及周边辐射的高尔夫、旅游考察点也是需要考虑的配套因素。

您曾经使用过三亚哪些酒店？
海博会展曾合作过的有：三亚国光豪生度假酒店、三亚万豪度假酒店、三亚喜来登度假酒店、三亚红树林度假酒店、三亚君澜度假酒店、三亚鸿洲游艇会和三亚银泰度假酒店等。在博鳌，以博鳌索菲特大酒店、罗顿金海岸大酒店为主。

三亚的哪家酒店的会议产品和服务为您留下深刻印象，为什么？
给我印象最深的是：身处有“椰梦长廊”之称的三亚湾的三亚国光豪生度假酒店以1160间全海景客房和38套海景别墅成为单体就能接待超过1500人会议团队的酒店。

酒店19米高、3500平米的海景大堂，4300平米的室内外泳池、温泉水域，1100平米的大宴会厅、两个600平米的多功能厅和13个小会议室均能满足会议所需；近10000平米的海景规则草坪，是户外晚宴及拓展活动的绝佳之地；体验通往专属海滩的下潜式贵宾通道，与海零距离接触；比亚龙湾酒店低将近一半价格的房价、距机场8分钟的车程和五星级的服务水准等酒店的整体性价比是MICE买家在三亚的首选产品之一。

您认为三亚作为MICE目的地有哪些资源优势？
在海南国际旅游岛建设上升为国家战略后，海南划时代地迎来了真正的MICE目的地，目前正在筹建的三亚会展中心和海口会展中心相互辉映，联合博鳌亚洲论坛永久会址，形成了沿东线高速贯穿南（三亚、万宁）、东（博鳌）、北（海口）的MICE目的地的大格局。

三亚媲美夏威夷的海滩，椰树婆娑、碧海蓝天、豪华游艇、高尔夫和热带气候，是三亚在海南乃至全国不可替代的资源优势，尤其深受华东、华北、西南及境外买家所青睐。

在策划组织公司、集团客户的会奖活动时，三亚哪些资源可以融入其中，为客人带来意想不到的体验？
三亚的旅游资源自然而且丰富：南山南海观音、天涯海角、大小洞天、呀喏哒原始森林、热带雨林天堂公园、豪华游艇、海上垂钓、潜水、沙滩团队拓展、漂流及黎苗风情表演等可以融入会奖活动，投身于碧海、蓝天及银沙的自然山水，凝聚团队，荡涤心灵，激发团队深层活力，以达到公司可持续性壮大发展的会奖真正目的。会议+休闲，三亚当首选。

请结合某个案例，与读者分享一下在三亚举办大型活动的经验。
通常的大型活动主要分三大块：接待、布展和考察。海博会展有幸参与了1200人的上海大众途观试驾及年会的会务接待。接待这样的大型活动，需要事先充分沟通和理解客户的需求来进行策划，公司成立了机场、所住酒店的关爱中心，派出了120名接待人员分三个班次进行了三天的服务。从飞机落地开始，会务接待工作随之展开：1、所有的宾客都先会在关爱中心悠闲的享用咖啡、水和点心，以缓解飞行的疲倦。2、抽调酒店的行李生按宾客入住酒店名单进行行李编排并装车，引导宾客上车前往酒店。3、酒店的关爱中心设置了茶歇区，让宾客之间有所交流的同时由专人在茶歇区协助办理入住手续和分发会务资料，提前一天备好的房卡让宾客在最短的时间入住到房间并获得来自客户高层的问候卡片。4、把握会议的进退节奏，做到进有序、退不乱，如行云流水一般自然。5、发挥海博会展对酒店运作的熟悉度，协调酒店解决宾客的各类会务需求，餐饮安排、宾客外出的车辆安排等。6、试驾路线的精心设计、严格执行行车安全准则和洗车服务等。7、醒目的送机时间安排表和温馨提示，确保宾客准确无误的登上返程的飞机。值得一提的是，他们在会场通道专门设立了时空隧道，展示公司辉煌的历史，所有领导在门口迎接供销商，而会场的星光大道则使用的是奥运会的画轴系统。此外，王宏军带领团队还专门为服务VIP制订了一套特殊方案。

您如何看待三亚MICE的未来发展？
三亚的MICE市场正处在高速发展当中，是海南国际旅游岛建设战略部署的重中之重，以国际化、专业化、品牌化、市场化并举，更在层次结构、办展水平、配套服务和运作效率等方面实现与国际接轨。酒店硬件方面一直处于国际领先地位，个人认为值得让业界关注的是如何提升三亚酒店的软性服务资源，人才缺失和国际化职业经理人的严重不足，将令三亚在MICE市场的高速发展中面临阻力。
亚龙湾成熟的酒店群、三亚湾、海棠湾的重点开发，辐射接连的万宁石梅湾和神州半岛，越来越多原始海湾被开发及兴建高端酒店，为MICE买家提供了多样性的市场选择空间。

博鳌亚洲旅游论坛落户三亚、世界小姐大赛、世界先生大赛、世界第一大力士赛、新丝路模特大赛、世界太极拳健康大会、帆船赛、自行车赛、高尔夫巡回赛等节事活动的举行，加上即开型体育彩票的研发，给三亚高端MICE市场奠定了良好基础；即将建成的三亚会展中心也成为三亚MICE市场发展的助推器。