厦门未来的会展将无淡季

发展一个会展中心城市，至少需要具备三个最基本的条件：一是适中的地理位置并且交通发达；二是城市会展设施完善；三是能够为会展活动提供全面、高效的社会化服务，第三产业水平较高。对于厦门来说，以上这三个条件都已经具备，另外还有更多延伸的优势，所以发展会展经济，厦门有自己的“独家秘笈”。由于投洽会、台交会的举办，厦门市政府对会展业日趋重视，厦门的会展综合保障能力得到提高，与会展服务相关的一批专业人才正在迅速成长。目前厦门正在努力打造中国顶级会议，展览目的地。

厦门发展会展经济的5大优势

环境优势
厦门地处亚热带，四季如春，气候宜人，年平均气温21度，是我国著名的海滨风景旅游城市，以“海上花园”著称，环境优美，交通便捷，旅游资源丰富，接待功能齐全，是中国最适合居住和最适宜举办会议，展览的城市之一。

区位优势
厦门位于中国东南沿海，濒临台湾海峡，面对台湾、澎湖，与金门咫尺相见。厦门是海峡西岸重要中心城市和区域性物流中心、商务营运中心、旅游会展中心。同时，厦门市对台区位优势明显，与台湾在产业的交流合作方面具有一定的优势和便利条件。而且，由于历史和地缘关系，厦门市与港澳及东南亚也有着长期的经贸往来。随着两岸“大三通”的全面启动，厦门会展业与台湾有互补合作的大空间，厦门会展业完全可以在新一轮发展中“水涨船高”。

港口优势
厦门是中国重要的港口城市和东南沿海最大的海空枢纽，拥有便捷的陆、海、空立体交通网。厦门是中国第6大航空枢纽港和第4大国际机场，空中航线可直达日本、韩国、新加坡、菲律宾、印尼、马来西亚、香港、澳门、台湾等国家、地区和国内大中城市，年客运量超过千万人次。高速铁路、高速公路链接全国各地，可为进出厦门的客商提供全天候服务。同时，厦门口岸具有外国人就地办理特区旅游签证或访问签证和台胞落地办证及签注等较为宽松的出入境政策。

产业优势
厦门是中国东南沿海经济最具活力和中国最具综合竞争力的城市之一，位列中国城市和谐发展综合指数第二名，荣获“跨国公司最佳城市”。全市共有各类企业20多万家，近80个国家和地区在厦门投资设立外资企业达8609家，世界500强的48家企业在厦门投资87个项目，运营良好。电子、机械、化工三大支柱产业基础雄厚，商贸、旅游、金融服务业发达。现在的厦门当之无愧成为福建发展的龙头城市。厦门周边地区如泉州等地的知名品牌企业也看好厦门并纷纷将总部移至厦门，集聚与辐射力正日益增强。目前厦门正大力发展新型工业、文化创意产业，为发展会展经济奠定基础。

场馆设施优势
厦门拥有现代化的国际会议展览中心、国际会议中心等一批专业的会展场馆和72家星级酒店，其中五星级酒店8家、四星级酒店21家。这些会展场馆功能齐全、设施完备，可以满足不同会议和展览的需求。

厦门会展设施完善，功能齐全。国际会展中心、国际会议中心、人民会堂、文化艺术中心及高星级酒店共拥有室内展览面积达10万平方米，拥有9万多平方米的400多间会议室，其中可举办千人以上会议的会议厅近20个，能够满足举办各类会议和展览的需求。

政策优势
厦门市政府高度重视会展业的发展，在制定厦门中长期发展规划中，明确把会展业的发展列为重点扶持的产业之一，决心打造东南沿海的旅游会展中心。为推动会展业的发展，厦门市政府出台了《关于促进会展业发展的若干意见》、《厦门市鼓励会展发展专项资金使用管理试行办法》等政策，鼓励、扶持会展业的发展。同时，出台了《厦门市展览业管理暂行办法》，规范会展市场，实现了会展业健康、有序发展。厦门市政府成立发展旅游与会展产业集群领导小组，市贸发局及相关单位成立发展会展产业集群工作小组，统筹协调和促进会展产业集群的发展。逐年增加会展业发展专项资金额度，2011年增加到1000万元，加大对会议展览的扶持力度。此外，厦门市还积极走出去，参加大型的会展专业展览。在今年9月在北京举办的“中国国际商务及会奖旅游展览会”上，厦门市贸易发展局综合服务处处长邱国跃在接受《中国旅业参考》采访时表示，“厦门是一个美丽的海上花园城市，四季如春，气候宜人，会展设施完备，酒店接待能力强，具备发展会展经济的优势和条件。厦门市政府对发展会展产业非常重视，已率先在国内建立了重大会展的协调保障体系，实施会展奖励政策，为在厦门举办的重大会展提供保障服务和扶持奖励。”

据了解，厦门市专门设立会展发展专项资金，旨对在厦门举办的国内大型会议、国际会议、国际或国内大型巡回展览会、自主培育举办的专业展览会给予奖励和自助。厦门市鼓励境内外会议展览机构在该市设立分支机构、举办会议展览活动或提供会展服务。符合条件的，均可得到专项资金奖励和资助、会展人才培养和引进、大型会展综合保障及税收优惠等方面的支持。

旅游资源优势
厦门旅游资源丰富，拥有国家级重点风景名胜区1个、国家级自然保护区1个、国家森林公园1个、5A级景区1个、4A级景区8个，是不可多得的休闲旅游胜地。主要景区、景点包括天风海涛的鼓浪屿、佛音萦绕的南普陀、奇绝秀丽的万石植物园、风光旖旎的环岛路、世外桃源般的天竺山森林公园、世界最大的胡里山古炮、世界唯一的水上园博园、独具特色的博饼民俗园等。作为距离金门最近的城市，海上看金门的旅游航线更可感受到海上近距离看金门的特别体验。

厦门会展产业的发展未来

走个性化“会”、“展”之路
从地理位置上来讲，厦门并不是一个中心城市，特别是从经济地理上看处于一个弱势位置，北面的上海、南面的广州、深圳、香港、东面的台北，在发展会展经济方面都将成为厦门有力竞争对手。因此，在打造中国会城名城的道路上，厦门的 “会”和“展”将走个性化道路。

在会议方面，由于厦门市及其周边大部分地区产业门类分布较广，但产业集群较小，少有在全国市场占有率具有较大优势的产业，支撑专业类展览业发展的产业基础相对薄弱。从厦门的整体城市特点、区位优势、基础设施以及接待能力来说，发展特色会议市场可谓是跳出红海，跨出一条蓝海之路。有数据显示，2009年厦门共举办各类外来会议近2000场，参加会议总人数超过32万人次，参会人数达1000人以上的会议超过30场。海峡论坛、国际投资论坛、中华医学会会议、国际拳击联合会执委会会议、公路跑协会世界大会、国际金融组织贷款风险管理会议、国际龙奖年会、全球搜索引擎战略大会等全国性、国际性会议定期或不定期在厦门市举办。此外，厦门独有的气候、海滨环境和旅游资源，也是企业奖励旅游、团队拓展的理想之地。

厦门市的经济总量不大，加上远离珠三角和长三角等经济中心，对内经济辐射和带动能力较弱，在总体层面上限制了展览业发展的空间。无论从地理位置上，还是产业基础上，厦门未来的发展重点将是发展专业（贸易）展览会。展览会按性质划分可以有十多种，较常见的有三种，即专业（贸易）展览会、消费展览会和综合展览会（博览会）。从会展环境看，厦门今后的重点是要办专业性的贸易展览会，即展出者和参观者的主体都是商人，参加者参观这类展览会的最终目的都是为了做贸易。这种展览规模不一定都很大，但展览效果好，需要有较好的洽淡环境，也往往需要举办专业研讨会、报告会等，很符合厦门会展中心和厦门城市配套条件的特点，将成为厦门会展业的重点。厦门的交通运输和城市环境适合举办国际性、涉台性的展览会，可以体现厦门的优势和潜力。

旅游业和会展业对接
跟一般的游客相比，会展业的游客大多消费高、停留时间长、团队规模大，是旅游行业的高端客户。但目前厦门会展业尚未给旅游业带来发展机会。另外，旅游市场细化程度不高，市场上没有成型成系列的会展旅游产品。有业内人士表示，厦门现有会展旅游组织者单一，大都由会议展览的组织者或筹办者担当，仅在会展期间组织与会者到市区或周边风景名胜地观光游览，相关的旅游部门、旅游企业还没有积极加入到会展旅游产品的开发和构造中来。

厦门会展的下一步发展将从会展旅游的数量、品质、规模和影响力上有所提高，这更依赖于软环境的规范化、国际化等，而不仅仅依赖场馆的建设，将会展和旅游更充分地结合，最大程度发挥会展经济的效应。

拓展对台合作
厦门将利用地理优势，围绕与台湾产业对接规划，进一步拓展对台会展交流与合作，把厦门打造成海峡西岸最主要会展中心城市、两岸会展合作聚集地、台湾企业到大陆参展的最主要城市。按照厦门市贸易发展局的《厦门市会展产业集群2009-2015年发展规划》，厦门将加强现有展览的合作。重点加强“台交会”、“旅博会”、“文博会”、“图书展”、“食博会”、“汽博会”等现有项目合作办展的深度和广度，邀请台湾行业协会参与厦门市“游艇展”、“素食养生展”等新展会的主办或协办，打造会展和相关产业合作的平台。同时，加强会展行业的沟通交流。建立和加强与台湾国际会议推展协会、台北市展览暨会议商业同业公会、台北世界贸易中心、台中世界贸易中心等会展行业组织及台湾外贸协会、台湾机电电子工业同业公会、台湾纺织业拓展会等工商团体的联系与交流，加强两岸会展业的沟通交流。

在吸引台湾机构在厦举办会议展览方面，利用大陆广阔市场和厦门优越办展办会环境，争取与台湾相关机构合作举办新的展览或承接台湾品牌展会移植厦门举办，吸引和邀请台湾银行、保险、证券和大型企业集团等组织来厦举办年会、论坛等会议活动。争取台湾会展机构在厦门设立公司，开展会展业务。

厦门的酒店会议接待优势

厦门艾美酒店
厦门艾美酒店拥有2000平方米的宴会及会议空间其中无立柱，层高十米的艾美大宴会厅拥有独立进口处并能够驶入汽车以满足如新品发布会，私人或品牌介绍等丰富不同活动需求。酒店得益于别致的度假风格，所有的客房均拥有阳台及开阔的视野，宽敞的户外空间可策划各类主题派对，团队建设与活动等。据了解，目前会议客人在厦门艾美酒店的收益中约占35%。

酒店位于仙岳山公园的地理位置，客人可以选择慢跑或漫步在酒店周围，享受清新美丽的自然环境。酒店的房卡不仅可以用来开启房门，还可以为客人开启一扇通向本地文化之门，免费探访鼓浪屿钢琴博物馆。另外酒店还有免费穿梭巴士服务至市中心及鼓浪屿轮渡码头。

对于在酒店举办会议或活动的客户，酒店专业人员将提供全方位服务。首先，这些专业人员会先了解公司的背景及相关资讯，了解客户此次活动的目的及想要达到的最终目标。其次，酒店将从客户以往的会议或活动中学习了解并收集有用的信息，从客户的过去经历和喜好中知道什么是该做的和不该做的。作为喜达屋酒店及度假村旗下众多品牌酒店的一员，该酒店享有优势从客户曾使用过的姐妹酒店获知有用信息，从而避免任何差错的发生并让客户的活动更加个性化。

今年8月，ECCO公司计划合并公司的2个本年度重要活动并将活动安排在厦门举行，即公司的亚太地区年会和ECCO新品发布会。在前期的酒店场地考察中，酒店详细记录了客人的需求并结合客人的期待和酒店本身的场地特色与优势给予客户专业贴心的意见和建议，让客户有更多的选择，例如在中庭花园的瀑布前设晚宴，在可以俯视厦门城市及海湾景色的绝佳位置做花园烧烤派对，以及酒店的大别墅不仅仅提供用餐场地同样根据场地特色与环境安排其他的活动等建议。从个性化的角度出发，根据每一次活动的餐饮特色、用餐人数及活动类型等制作别致个性的菜单，让客人免去任何顾虑和担忧。此次活动得到了ECCO公司极高的评价和满意度。

厦门是理想的会议城市
厦门市泉州商会会长苏福伦告诉《中国旅业参考》，厦门市泉州商会拥有3000多名会员，汇聚的大都是泉商精英、著名企业家，商会致力于为广大会员提供一个好的合作平台，为海内外搭起联谊促进、招商引资平台。比如，商会拥有60-70家的泉州服装行业的企业会员，由于泉州当地的交通和宾馆接待能力有限，这些服装企业每年春秋两季的展示会或者订货会都会在厦门召开，而商会就会为这些企业选择会议场地。之所以选择厦门，苏福伦告诉记者，大多数泉州会员企业的会议都会在厦门召开，因为厦门有很多各种星级的酒店，可以满足不同需求，经常有会议人数达到3000人，这样无论从机场航班、到酒店接待能力和会展中心的容量，厦门都很适合。

苏福伦表示，厦门艾美酒店给他的印象非常深刻，该酒店档次高，服务人员素质高，服务细心周到，是向会员推荐的首选酒店之一。厦门艾美酒店的会议面积达到850平方米，挑高10米，宴会大厅无柱，非常适合服装展示会。针对会议客人，酒店会事先根据会议名单准备好房卡，当客人进入酒店时，会先送上茶水，让客人放松，减轻舟车劳顿，快速登记后，由专人引领至房间。对于女性客人，酒店特设了女士楼层，房间内提供女性杂志和物品，服务很贴心。在举办会议晚宴时，酒店会全体动员，各部门的管理人员都会安排在各个环节，保障会议活动的顺利举行。

温德姆和平国际厦门大酒店
温德姆和平国际厦门大酒店总经理高栢德向《中国旅业参考》介绍到，酒店楼高26层，正对海景，风光迷人，距高崎国际机场和厦门国际会议及展览中心仅20分钟车程，交通方便，适合各类会议团体宾客入住。酒店的会议展览设施包括占地3,450平方米的会议及活动空间，其中占地1,260平方米的无柱豪华宴会厅，可容纳多达1,000位宾客。宴会厅设计典雅堂皇，既可全厅用作举办活动，亦可分作3间独立宴会厅，每间分别容纳100至480位宾客。酒店附设14间适用于各中小型团体的会议厅，并提供完善的会议室、独立视听设施、上网服务以及翻译设备。商业中心礼宾柜台则可为宾客安排城市导览、轿车接载、即日洗衣服务，以及代订邻近高尔夫球场。

温德姆和平国际厦门大酒店为举行会议、度假、研讨会、周年会等特别节目的企业提供设计充满艺术美感的会议室。使用酒店三层及四层举行活动或会议的宾客，可搭乘酒店特设的专用电梯，或从典雅亮丽、有如艺术装置般的螺旋楼梯到达会场。如果举办私密会议，活动厅将进行相应布置，以切合各类活动设计或酒会需要。在宴会厅后方特设与之相连的独立宴会用厨房，确保在活动举行期间酒店菜肴和餐饮传送畅顺。酒店的会议设施均采用自然光照，并可远眺优美海景。酒店还提供多样化的会议服务需求，甚至在临时活动更改的情况下，酒店团队可以在30 分钟内将从400人课桌式的摆设转换成晚宴摆台；在紧急变更下，可以做到不超过2小时完成500人的礼物装袋，甚至可以做到700张椅套更换等。酒店共设588间客房，当中包括130间为长住客而设的服务式公寓，可满足客人需求。

针对商务客人，酒店成立了一支专业的团队，从礼宾部的金钥匙服务到行政楼层的个性化服务，将关注客人的需求。另外，酒店还提供接机及送机、机场穿梭巴士服务。在现如今的高科技时代，酒店的IT贴身管家服务还可以提供高效的IT服务。

厦门会展资源日趋成熟
厦门建发国际旅行社有限公司会议奖励旅游中心总监李晓燕向《中国旅业参考》介绍到，公司在2001年就开始介入MICE行业，并成立了厦门建旅商务会展有限公司，成为厦门旅游行业中最早成立的会展公司。随着业务的发展，公司又成立了赛鑫文化传播公司，从而在会议、展览、活动策划等方面形成一体化服务。公司多次承接了在厦门举办的1000-3000多人的大型会议。

谈到厦门发展会展的优势，李晓燕认为：1、环境优势。厦门是中国著名的国际性港口风景旅游城市，四季如春，气候宜人，阳光、沙滩、温泉、高尔夫及丰富的旅游资源和独具特色的闽南文化，使厦门日益成为众多跨国公司来中国举办MICE活动的首选之地。2、服务优势。厦门是中国最早重视MICE的城市之一，拥有国内一流的会展中心、会议中心、高星级休闲度假酒店等各项硬件设施，且不断提升会议策划、旅游、休闲、购物等与MICE密切相关的服务，并在国内率先实施会议奖励政策，对来厦举办国际会议和大型会议给予奖励，并提供尽可能的服务和保障。3、设施优势。高星级酒店，特别是国际高端品牌连锁酒店落户厦门，良好的会议场地设施相继投入使用，如国际会展中心二、三期，国际会议中心等，使得厦门在接待大型、超大型MICE活动的能力日益增强。4、交通优势。处于南中国交通枢纽地位，厦门机场仅次于北京、上海、广州、深圳等地机场为全国第五繁忙机场，国际游轮码头也相继建成。

厦门独特的地理优势和特色文化还可以为会奖活动提供无限创意。李晓燕介绍了三种资源整合方式：1、山、海、楼联袂。“世界文化与自然遗产”的武夷山+“世界建筑奇葩”福建土楼+厦门美丽的海岛风光；2、海上体验活动：如帆船、豪华游艇；3、闽南特色活动：茶艺、石雕、布袋戏、禅修等。

除了城市的资源优势之外，与会展活动密切联系的还有酒店接待。李晓燕表示在选择酒店会场时，会考察酒店整体环境、品牌、服务水平、以及会议相关接待人员的专业性，特别是酒店的会议场地及宴会厅的规格。李晓燕谈到，温德姆和平国际厦门大酒店、厦门海悦山庄酒店、厦门悦华酒店、厦门国际会展酒店、厦门喜来登酒店、厦门泛太平洋大酒店、厦门磐基皇冠假日酒店、厦门艾美酒店、厦门翔鹭酒店、厦门佰翔酒店、厦门海景千禧酒店等各种高星级的品牌酒店均是良好的合作伙伴，而各家酒店都有其优势。比如厦门新开业的温德姆和平国际厦门大酒店，不仅接待容量大，拥有588间豪华客房、超大型千人宴会会议大厅和绝佳的黄金地段（正面遥望鼓浪屿，毗邻中山路步行街），并且特别擅长做宴会，更一直以特色服务而著称。他们专业的MICE销售和服务队伍在厦门酒店业不久的时候，就成功承办过众多高规格的或国际性的会议，是目前“厦门地区酒店业最佳会议场所”。还有厦门佰翔软件园酒店，拥有近千平方米的大宴会厅，以及配套的十几间分会场和相对应的会议客房数量，在承接大型会议时具有突出的优势。作为会议组织者，他们更乐于选择这样的“一站式”配套及服务。

李晓燕带领团队曾经作为唯一接待旅行社参与了2006年在厦门举办的历时14天的“第四届世界合唱比赛”，这是当时中国规模最大、级别最高、历时时间最长的一次盛会，参与的选手有20000人，其中有8000人来自80多个国家和地区。经过一年多的精心设计方案，逐步落实细化各项接待细节。其中包括对800多名志愿者海选并进行了长达4个月的培训；起用了3个学校宿舍作为合唱村，每个村约入住1000名选手，实行酒店化的运作、服务和管理；合唱村内配备了各种服务，如邮政、电信、医疗、洗衣、银行等，真正让选手感觉到了舒适便利；400多趟次的酒店至会场的接送，无漏送、错送或迟送。

李晓燕最后表示，今年厦门会展活动欣欣向荣，呈现出蓬勃发展的趋势。这主要得益于经济的回暖，厦门市政府在会展环境建设的投入和市场方面的政策支持，以及厦门旅游业者在MICE方面的积极推动。对于厦门日后的会展业的发展，她表示非常乐观。在她眼中，厦门会展资源日趋成熟，潜力非凡。

厦门未来将成为一线会展城市
厦航国旅商务会展中心总经理陈伟向《中国旅业参考》介绍到，该中心依托集团产业链优势，在机票、酒店、餐饮、旅游、车辆、会议策划、航空拥有资源优势，经过5年的发展，已将会议展览业务开拓至全国各地，成功策划并举办各类型会议展览活动两百余场次。说起今年厦门的会展活动市场，陈伟认为，厦门今年的会议数量较往年相比有明显的增加，特别是医药领域的会议数量较大。另外，泉州的运动品牌服装制造业发展迅速，考虑到厦门的知名度，这些企业的订货会及展示会也会在厦门举行。厦门会展市场的发展迅速得益于近年来经济的长足发展，交通、酒店、会展中心等硬件设施的完善，以及中国国际投资贸易洽谈会等展会对厦门知名度的提高。

对于在酒店举办的会议、活动，对于场地考察的因素，陈伟认为，会尽量推荐客户在外资高星级酒店开会。主要考虑两个方面：1、酒店的硬件是全球统一的装修标准，有保证。2、相对内资酒店，这些酒店的软件更强，配合度更高。陈伟几乎使用过厦门全部的四星级以上酒店，而厦门磐基皇冠假日酒店、厦门温德姆和平国际大酒店对于在会议发生突发情况时，可以在短时间内能迅速解决的能力表示认可。
对于厦门MICE的未来发展，陈伟表示，厦门地处海西前沿，是对台文化和经济交流的重点城市。在厦门开会可充分融入闽南和台湾的一些文化元素。让客户有耳目一新的感觉。厦门的会展业是个朝阳产业，特别是厦门市政府的大力支持。随着酒店和交通资源不断的完善及对台的影响力，厦门未来一定会成为一线的会展城市。

厦门的会展将只有旺季，没有淡季
厦门中国青年旅行社公民旅游中心总经理王珏芳向《中国旅业参考》 介绍到，通过多年的大型活动的接待经验，该社已经形成了一定的行业优势，从2002年起，每年的海峡两岸青年狂欢节及两岸青年歌手大赛都是厦门青旅接待的。其次，厦门青旅在接待与学生、青年活动有关的相关会议和活动上，有丰富经验和明显的优势。第三，中青旅联盟为厦门青旅提供了品牌、客源和会议服务网络优势。对于今年的厦门会展活动市场，王珏芳认为厦门以前似乎更注重展览业，而今年厦门的会议产业有较明显的发展，各种大中小型的会议明显增多。很多全国性的大公司、大品牌被吸引到厦门来举办各种主题性的会议和展览。另外，对台的文化、经贸交流有关的展览、会议，依旧是厦门会展业的一个鲜明特色。

在谈到厦门的活动场地时， 王珏芳告诉记者，如果会议、活动在酒店举办，首先会在有良好合作关系的酒店里优先选择，对于酒店的综合管理、服务水平、应变能力、变通的弹性与空间问题上，要与旅行社有配合的意愿和默契程度，最后价格也是影响酒店选择的重要因素。

王珏芳表示曾经使用过温德姆和平国际厦门大酒店、厦门悦华酒店、厦门喜来登酒店、厦门海悦山庄酒店、厦门国际会展酒店、厦门泛太平洋大酒店等。通常一些国际大型品牌酒店会给该社留下更深的印象，主要因为这些酒店的地理位置通常比较好，酒店的管理人员、服务人员的综合素质一般比较高，与他们更好沟通、协调关系。酒店方面一般对旅行社方会更愿意提供商业保护，不会越过旅行社，直接与客户联络。

王珏芳告诉记者，厦门的对台资源是独一无二的，结合海上看金门，或者在政策许可的前提下，利用小三通口岸上金门岛，甚至到台湾本岛，这是一种十分独特的体验。其次，厦门是闽南金三角的中心城市，通过厦门，可以将广阔的闽南、闽西美丽的人文、自然资源融入厦门的旅游与会展业，如漳州、龙岩的土楼，泉州的文物古迹，武夷山，还有整个福建省的漫长的海岸线和岛屿资源。特别对于北方和内地客人来说，这些资源是十分难得的。

可乘坐游艇体验厦门山海美景
厦门东南馨都会展服务有限公司总经理周在峰向《中国旅业参考》介绍到，公司最大的优势是拥有一支优秀的接待和服务团队，拥有多名“厦门导游形象大使”、“海峡导游之星”、“会议服务大使”、资深的会奖策划师，拥有多名具有丰富大型会议组织经验的管理精英，整合海峡两岸优势资源，为客户提供最佳的会展服务和执行方案。

说起厦门的会展活动市场，周在峰认为，厦门已经成为海峡西岸会展中心城市，福建越来越多的大型品牌企业把厦门作为其全国甚至全球的营销中心和总部，例如：泉州的服装和鞋类企业比如安踏、七匹狼、乔丹、鸿星尔克、361°、特步等企业每年都在厦门举办多次大型的订货会和新品发布会，每一次会议都是几千人的规模，会期为1星期甚至半个月，带动的消费惊人。厦门城市不大，但是温馨浪漫，交通便利，因此即使万人大会在厦门举办，也可以保证到会嘉宾所到之处都非常的便捷，非常的舒心。比如每一年中国国际贸易洽谈会和海峡旅游博览会在厦门举办期间，6万人的大会，但是整个城市秩序井然，花团锦簇。今年更是有很多具有海峡特色的活动齐聚厦门，商旅会展逐步成为厦门第三产业的支柱产业之一。

另外，金门和厦门一水之隔，乘坐船班40分钟即可到达，每天往返几十趟次，厦门与台湾之间的航班密集，因此交通非常便利。来厦门开会，到金门度假，去台湾观光，即将成为一件很容易的事情。同时还可以在厦门搭乘豪华游船，前往金门列岛前沿观光。

对于在酒店举办的活动，在选择酒店时考虑的因素有：1.酒店的规模、设施、硬件和服务是否满足举办会议、活动的各项具体需求。2.酒店周边的环境和配套是否适合，由于厦门是一个美丽的海滨城市，通常会尽量选择海景酒店。3.会选择主要针对商务会议市场的酒店。4.酒店对会议、活动的重视程度，在处理突发事件的应变措施和反应速度方面是否有效和快速。

周在峰表示，总体说来，厦门的酒店整体服务质量都不错，比较适应会奖和商务的需求。因为每年厦门企业都有两次大型的节庆活动，一次是中秋节，在厦门有“小春节大中秋”的说法，中秋前后一个月左右，大大小小的企业和单位都会在酒店举办博饼和宴会，厦门酒店和餐厅都有着丰富的接待经验。周在峰告诉记者，公司曾经与温德姆和平国际厦门大酒店、厦门磐基皇冠假日酒店、厦门喜来登大酒店、厦门福佑大饭店、厦门翔鹭国际大酒店等几十家高星级酒店基本上都有合作过，厦门翔鹭大酒店是让他印象较为深刻的一家。他介绍到，厦门翔鹭大酒店是中国单体最大的酒店之一，中厅很大，可以同时举办一两千人的大型宴会，同时拥有大大小小数十个不同的会议室，可以一次性满足2000-3000人的会议、活动需求。
会奖旅游重视创意，厦门的很多资源都可以融入其中，为客人带来意想不到的体验。周在峰告诉记者，厦门拥有许多美丽的海岛，可以把体验式的活动融入其中，比如钓鱼比赛、海岛拓展活动。厦门具有特别的中秋风俗，就是大型参与性的活动——中秋博饼。在策划活动的时候，可以借助这个活动，联络嘉宾之间的感情。同时厦门拥有全国一流的温泉度假村，拥有美丽的海湾，适合租用游艇出海去办小型高端的海上会议。在厦门的五缘湾，这里游艇云集，可以租用游艇前往金厦海域、英雄三岛海域和鼓浪屿海域，体验浪花飞溅的激情，在召开会议的同时，可以领略山海美景，同时还可以近距离观赏到距离大陆最前沿的台湾金门的岛屿风光。此外，厦门的独特的茶道文化，会让客人感觉宾至如归。

在谈到厦门发展MICE的独特优势时，周在峰认为，厦门是我国著名的海滨风景旅游城市，环境优美，气候宜人，旅游资源丰富，接待功能齐全，具有旅游度假、举办会展的良好城市环境。同时厦门是海峡西岸重要中心城市和区域性物流中心、商务营运中心、旅游会展中心。厦门对台区位优势明显，而且，由于历史和地缘关系，厦门与港澳及东南亚也有着长期的经贸往来。良好的治安、便利的交通、热情的市民、如画的美景，都让厦门成为客人来了就不想离开的地方。加上政府一直以来的大力扶持，厦门必将成为中国著名的会奖中心城市之一。

厦门泛太平洋大酒店
厦门泛太平洋大酒店坐落于厦门市金融中心，拥有387间豪华客房及套房，交通便利、配套完善。在服务经验丰富的商务客人方面，泛太平洋的太平洋贵宾会所旨在为宾客提供优质的服务与设施。宾客可尊享快速入住登记，管家服务及延迟退房等特别服务。酒店代总经理席峰告诉《中国旅业参考》，近期酒店于太平洋会所房间全新增置了双语控制多功能娱乐连接器，其可以使诸多电子设备与电视联接，如笔记本电脑、数码相机、摄像机、iPod、游戏机等，方便地满足客人多方位商务的需求。而经过改进的办公设施、按人类工程学设计的桌椅以及笔记本电脑保险柜等新设施，对于商务旅者来说，则体现了酒店的个性化服务。

厦门泛太平洋大酒店拥有500多平方米的大宴会厅——莹白大宴会厅，自然采光，净高7.5米，最多能同时容纳500个人；瑰丽堂皇的水晶吊灯尽显气势恢弘，是大型会议、酒会、中西式宴会、时装表演、文艺晚会等活动的首选场所；而配套的7个小多功能厅面积从36平方米至230平方米不等，每个会议厅均配备先进的视听设备，保证各式商务会议和社交聚会成功进行。席峰告诉记者，酒店目前的MICE客源比例占总客源的20%，酒店定期针对性地制定特色会议包价，努力提升MICE的市场份额。

酒店自开业以来，先后接待了宝马、奥迪、奔驰、香奈儿、宝姿、施华洛世奇、百胜、马爹利、微软、戴尔、新浪、IBM、英特尔、诺基亚、阿斯利康、葛兰素史克、辉瑞、拜耳、罗氏、先灵葆雅、礼来、强生、巴斯夫、林德、埃克森美孚、阿海珐、ABB、GE、COSCO、空客、国泰航空、渣打银行、毕马威、雅培等跨国大公司和知名企业。

2010年1月，酒店接待了国际奥委会下属的国际拳击理事会年度联席会，讨论2012年伦敦奥运会拳击项目的准备工作。来自世界46个国家的100多名代表出席了此次会议，这也是厦门市首次接待如此高规格的体育届盛会。会议6天日程，不仅有全部与会代表一同参与的大会，也有各分部的小型讨论讨论，安排细节繁多，且要求质量高，厦门泛太平洋大酒店针对各种挑战，努力提供定制化的服务。1.酒店根据不同会议的人数及布置要求，量身定制了不同款会议包价。将所有会议室灵活分配，合理安排，并按不同要求精准的布置，还特意安排一间会议室做为拳联的临时办公室。2. 提供多种宗教信仰的食品以期满足来自不同国家代表的风俗与口味。3.重点服务大会。例如：酒店宴会及工程部员工配合同声传译公司人员连夜安装及调试设备。酒店安排专业摄像师和摄影师全程跟拍会议及刻录光盘。在第一天会议结束后，由于要连夜印刷并装订大量修改的章程供次日会议使用，酒店联系了供应商，并派专人通宵全程陪同印刷。

国际花园城市，发展MICE动力无限
厦门康辉国际旅行社会奖中心总经理朱文君告诉《中国旅业参考》记者，从2001年，该社独家接待厦门市首届全国大学生音乐节开始，每年接待多个大中小型的各类会议、展览，并提供相关的各种配套和会后旅游服务。较大型的有历届全国舞蹈比赛、海峡两岸歌仔戏艺术节、挑战者杯比赛、第一届全国青少年钢琴比赛、第二届海峡两岸文博会、一汽-大众品牌经销商合作伙伴年会等。通过多年的接待，该社建立了一支经验丰富、专业水平较高、分工十分明晰的专门的会展接待部门，与各相关的会展资源供应商建立了良好的互动合作关系，可以获得优惠的价格和优质的服务。

朱文君首先介绍了厦门作为MICE目的地的资源优势：第一，厦门是海峡西岸最重要的口岸城市，也是全国性的小三通口岸，两岸往来、对台交流是十分重要的特色。第二，厦门是国际花园城市，自然风光优美，旅游资源丰富，在海内外有一定的知名度，与周边城市具有旅游资源的关联度和互补性。第三，城市基础设施良好，人货集散比较方便，会议、展览设施完善。第四，厦门经济发达、社会开放、国际化水平比较高、法制环境良好。

鉴于厦门拥有以上众多优势，朱文君告诉记者，很多优势资源可以与MICE相结合，比如厦门辽阔而丰富的海洋资源，可以设计各类海上和海岛项目；温泉资源可以充分利用，会给客人带来惊喜；厦门周边地区与城市可以极大丰富厦门的会奖资源，比如泉州的非常丰富的文物古迹，漳州、龙岩的土楼和森林资源，以及武夷山、大金湖等，都会给客人带来意外的体验。

谈到今年厦门的会展活动市场情况，朱文君认为，由于2009年受国际金融危机影响，厦门的会展业有所缩水；而2010年经济的好转，厦门会展业呈现出较强的增长态势，并具有5大特点：1.两岸往来、对台经贸交流成为鲜明的特色。2.政府主导的展会，将继续保持发展态势。3.随着国际会议中心的落成，一批高档酒店的开业，会展设施更趋于完善。4.市场主导型的会议、展览发展强劲，带来良好的效应。5.规模以上的大型会议将增多。

对于会议活动场地的选择，朱文君表示，首先会考虑主办方的需求，根据会议的档次、规模、预算，来考虑酒店的选择。其次，在同等的条件下，酒店的品牌是选择的重要因素。除硬件设施之外，酒店的综合管理、服务水平，处理会议接待中各种突发事情的能力等，显得格外重要。第三，酒店营销人员的是否容易沟通与配合。最后，会考虑价格因素。

朱文君表示厦门的各大酒店几乎均有过合作，而厦门泛太平酒店是他们最常用的酒店之一。主要因为：1．与酒店的管理、销售人员建立了十分良好的沟通、协商关系。2、该酒店地处厦门湖滨北路的金融、行政中心地带，地理位置良好。3、酒店的综合服务都属一流，所有的客户均对酒店表示满意。4、酒店客房设计时尚，配备平面电视，配备高速宽带及独立的淋浴房，部分房间能纵览海景、湖景、山景等优美景观，深受客人喜欢。

朱文君曾经带领团队接待过人数约1000人的“一汽-大众品牌经销商合作伙伴大会”。此次会议接待规格较高，他们包下了厦门几家最好酒店的几乎所有客房。此次大会地点设在厦门会展中心，盛大的晚宴则在厦门国际会议中心举行，会议之余，与会客人还游览了厦门鼓浪屿风景区。朱文君介绍到，一汽大众之所以选择厦门，是与厦门市的综合品质、厦门市政府对会展业的重视与支持是分不开的。这是一次高标准的大型会议，是一项涉及面广、细节非常之多的工程。厦门康辉国际旅行社与中国康辉集团总公司为营销厦门、成功接待这次活动进行了将近一年半的准备，向客户提交了无数的文案，并陪同客户多次实地考察，精心设计接待方案，终于取得了客户的信任，并且使活动圆满成功。

对于厦门MICE的未来发展方向，朱文君表示：1、立足海西，面向台湾，做好两岸关系的文章。2、会议、展览并重，加大会议的开发、发展力度。3、逐步由政府主导转向市场主导。4、政府给予相关行业更多的政策扶持，比如税收、奖励等。

厦门马哥孛罗东方大酒店
厦门马哥孛罗东方大酒店地处厦门金融中心的黄金地段，紧邻厦门市政府，毗邻筼筜湖畔及高档商业中心，给商务人士的出行带来更多的便利并享受美丽的湖畔风景。酒店于2009年底完成全面装修改造。酒店总经理李荣辉向《中国旅业参考》介绍到，酒店提供独特的“香枕好梦”服务，并有各式商务服务，为商务宾客带来更多惊喜。针对多次入住的宾客，还可参与“地方文化体验活动”，零距离接触本土风情。酒店行政贵宾楼层独享的快捷入住与退房，免费使用会议室等贵宾服务，可满足高档商务会晤的更多需求。

厦门马哥孛罗东方大酒店拥有近1200平方米的会议及宴会场所，全场无柱的大型宴会厅、自然采光的多功能厅，灵活多变、设计新颖，可承接数十人至几百人的各类宴会及会议。配备最新室内智能灯光系统和功能齐全的视听设备，同时提供高清晰投影仪、嵌入式自动屏幕、独立音控室、折叠式舞台及同声传译等多项服务，专业会议销售团队，就是可提供“一站式”服务。

在MICE服务方面，李荣辉表示，酒店拥有多年服务经验的专业会议宴会服务团队，从入住、会议安排、用餐各方面提供全程服务，为客户提供轻松的会议之旅。专业会议团队悉心体察客户的不同需求和公司文化特色，为他们量身打造专属会务方案。除了会议活动之外，酒店会议团队还可协助安排客户体验厦门的旅游、美食等风情文化，感受地道厦门韵味。值得一提的是，酒店地处筼筜湖畔的地理优势，以让会议客人在繁忙的会议之外享受轻松、休闲时光。酒店周边的“咖啡一条街”，各具特色的咖啡厅、书屋、异国风情的餐馆和酒吧都是客户体验厦门文化的最佳所在。

厦门佰翔软件园酒店
厦门佰翔软件园酒店有强大的会议设施功能，拥有1个近千平方米的无柱华丽大宴会厅、3个大型展览馆和14个面积不一的会议室，并配备先进完善的视听设备，可承办各式规模的宴会和会议。开业至今已圆满完成海峡论坛、九八投洽会、厦门国际动漫节等大型政府接待活动。会场除了配备常规的各类麦克风、多媒体投影仪、展示平台、电视机、录像机、白板等会议设施外，还配备了最先进的滚动投影屏幕和同声传译系统，可以承接各类会议。厦门佰翔软件园酒店总经理沈建春告诉记者，去年会议客人为酒店带来约50%比重的收益。沈建春介绍到，针对商务客人，酒店进行了客史档案的收集整理，对常住客人、VIP客人进行建档，提供个性化的服务。由于商务客人对酒店的要求比较高，酒店在床垫的选择上，房间智能化配备的含量上，都迎合了客人的需求。酒店追求细节服务，对客人体现关怀，根据客人的睡眠习惯和喜好专门设计了枕头单，让客人身在异乡也能感受到家的温馨。同时，针对商务客人，酒店还提供免费的有线无线的宽带上网服务，整个酒店的各个角落均可无限上网，给客人以极大的方便。

对于MICE客户，酒店将根据不同的MICE客户背景提供定制化服务。圣莎拉美容化妆品有限公司在本店举办的十周年庆及订货会，由于此公司主要代理美容院的化妆品品牌，因此邀请来参加会议的客户及其公司的工作人员大都是女性。鉴于此，酒店尽量将紫色氛围的房间安排给她们，在食品的准备上也尽量以清淡、营养为主，自助餐的甜品区和水果区的品种也较平常多，因为这是女性的偏爱。同时，为了方便其公司200多位员工能为客户提供快捷的服务，酒店特别在主会场附近免费腾出一间展览厅，为其员工供应工作餐，方便会务组调兵遣将，保障了会议的顺利进行。酒店的有针对性的会议服务，得到了公司高层的赞许和肯定。

让客人充分感受厦门特色
特步（中国）有限公司副总裁秘书程琼芬告诉《中国旅业参考》，公司每年将会召开体育用品四季订货会，人数大约是3000-4000人。对于这样的大型活动，活动场地的选择非常重要。她表示，在选择场地的时候会考虑场地的面积、结构、层高、采光和服务。对于酒店场地，则会考察服务质量和酒店设施。

到目前为止，厦门佰翔软件园酒店、厦门悦华酒店、厦门京闽中心酒店、厦门国际会展酒店让程琼芬印象深刻。原因在于，第一，这些酒店服务一流、入住时房间配备欢迎水果，让客人首先体验到厦门特色；第二，入住房间宽敞、安静、舒适；第三，自助早餐品种丰富。程琼芬介绍到，公司还曾经选择过厦门国际大酒店、厦门泛太平洋大酒店。

在会议活动之余，程琼芬表示会向外地客人推荐去鼓浪屿、厦门植物园、厦门大学等地游览，感受厦门当地的文化和生活。

厦门海悦山庄酒店
海悦山庄酒店地处厦门风光旖旎的环岛路，毗邻黄厝海滨浴场，宝岛台湾的金门、大旦、二旦岛双龙戏珠的奇景尽现眼前。酒店可谓融合了美丽的海滨风情和世界一流的园林景观，依山面海，适合会议及商旅居停。酒店共占地100万平方米，绿化面积达到80%，共20000多棵乔木，400多个世界珍稀品种。酒店地理位置优越，交通便捷，距市中心、轮渡、鼓浪屿、国际会展中心和火车站仅10分钟车程，距机场道路最为通畅，只需20分钟。酒店总经理张学军告诉记者，海悦山庄酒店拥有会所与酒店2大部分，因此拥有园林、湖泊、青山、峡谷以及50万平方米皇家园林和热带雨林式的花园泳池等各种多样场地，可以为会议或者活动客人提供池畔发布会、露台聚会、大草坪宴会、山谷拓展活动、名车试驾等特色户外会议或宴会项目，让客人拥有更多新鲜的活动选择。

海悦山庄酒店会议设施齐备，室内大小会议及宴会场地共3500平方米，其中最大的宴会厅无柱式设计挑高8米，面积1000多平方米；配备全球顶级商务及盛宴设施设备以及专业的会议及宴会服务队伍，为各种不同规模的高端会议、宴会、会奖旅游和社交活动提供无限可能。张学军表示，会议、商旅以及度假的客人占酒店收益的绝大部分比重。

针对商务客人，张学军介绍到，在海悦，客人可以登山、观湖、钓鱼、欣赏植物，或者选择自行车，去山脚、湖畔、海滩、小桥，亲身感受大自然的气息。海悦提供丰富的休闲娱乐项目：酒店及会所共拥有室内/外游泳池共9座，采用全流量臭氧杀菌，池水达到饮用水标准；按照国际标准建造的室内豪华网球场和拥有夜间照明灯光的户外网球场、超豪华影剧院、世界级健身房，桌球室、乒乓球室、spa水疗馆等丰富多彩的超一流娱乐休闲设施。

对于酒店的MICE客户，海悦的专业宴会与会议团队可以为客人量身定制个性化MICE方案。比如，来自北方的客人对于厦门的大海以及鼓浪屿非常喜欢，除了特别安排海景客房外，酒店还安排了游艇出海和鼓浪屿观光的行程；对于喜欢运动的年轻团队，酒店有10个小时的海上风筝冲浪课程、清晨徒步海悦山、环岛路自行车骑行等项目供选择；而来自台湾的客人可能更喜欢探寻闽南文化，为他们准备带有两岸文化元素的礼品就非常受欢迎。

厦门吸引国内会展客人
北京天成鹰驰营销策划有限公司高级项目经理金延男首先告诉《中国旅业参考》，由于今年经济的复苏，与去年相比，今年厦门的会展活动市场比较活跃和丰富。作为会展城市，厦门有着天然的地理优势，气候条件，加上距离台湾较近，便于组织客人包船或包机到台湾，所以国内会展客人会比较感兴趣。

厦门的酒店资源丰富，金延男表示，如果会议、活动在酒店举办，对于会场的选择首先会考虑酒店的硬件设施、场地面积、场地内是否有柱子以及客房豪华程度；在软件方面，则是要考察酒店接待人员对于活动掌握的知识及酒店餐饮方面的质量。金延男告诉记者他对厦门海悦山庄酒店比较满意。因为这家酒店的硬件设施能够满足会议需求，酒店的装修豪华气派，服务人员素质较高。

金延男坦言，厦门与北京，上海等大城市相比能够挑选的酒店有限，如果将来厦门可以再建一些大型会议、活动综合场所的话，会有很好的发展。