朱文君谈政府在厦门发展MICE中的作用

朱文君是厦门康辉国际旅行社会奖中心的总经理。

贵公司在会议、展览、活动方面的优势有哪些？
从2001年我们独家接待厦门市首届全国大学生音乐节开始到现在，每年都会接待多个大中小型的各类会议、展览，并提供相关的各种配套和会后旅游服务。较大型的有历届全国舞蹈比赛、海峡两岸歌仔戏艺术节、挑战者杯比赛、第一届全国青少年钢琴比赛、第二届海峡两岸文博会、一汽-大众品牌经销商合作伙伴年会等。通过多年的接待，该社建立了一支经验丰富、专业水平较高、分工十分明晰的专门的会展接待部门，与各相关的会展资源供应商建立了良好的互动合作关系，可以获得优惠的价格和优质的服务。

您认为厦门作为MICE目的地有哪些资源优势？
第一，厦门是海峡西岸最重要的口岸城市，也是全国性的小三通口岸，两岸往来、对台交流是十分重要的特色。第二，厦门是国际花园城市，自然风光优美，旅游资源丰富，在海内外有一定的知名度，与周边城市具有旅游资源的关联度和互补性。第三，城市基础设施良好，人货集散比较方便，会议、展览设施完善。第四，厦门经济发达、社会开放、国际化水平比较高、法制环境良好。

厦门有哪些优势资源可以与MICE相结合？
厦门辽阔而丰富的海洋资源，可以设计各类海上和海岛项目；温泉资源可以充分利用，会给客人带来惊喜；厦门周边地区与城市可以极大丰富厦门的会奖资源，比如泉州的非常丰富的文物古迹，漳州、龙岩的土楼和森林资源，以及武夷山、大金湖等，都会给客人带来意外的体验。

您如何看待今年厦门的会展活动市场情况？
由于2009年受国际金融危机影响，厦门的会展业有所缩水；而2010年经济的好转，厦门会展业呈现出较强的增长态势，并具有5大特点：1.两岸往来、对台经贸交流成为鲜明的特色。2.政府主导的展会，将继续保持发展态势。3.随着国际会议中心的落成，一批高档酒店的开业，会展设施更趋于完善。4.市场主导型的会议、展览发展强劲，带来良好的效应。5.规模以上的大型会议将增多。

您如何选择会议活动场地？
首先会考虑主办方的需求，根据会议的档次、规模、预算，来考虑酒店的选择。其次，在同等的条件下，酒店的品牌是选择的重要因素。除硬件设施之外，酒店的综合管理、服务水平，处理会议接待中各种突发事情的能力等，显得格外重要。第三，酒店营销人员的是否容易沟通与配合。最后，会考虑价格因素。

您曾经使用过厦门哪些酒店？给您留下深刻印象的是哪家酒店？
我们与厦门的各大酒店几乎均有过合作，而厦门泛太平酒店是最常用的酒店之一。主要因为：1．与酒店的管理、销售人员建立了十分良好的沟通、协商关系。2、该酒店地处厦门湖滨北路的金融、行政中心地带，地理位置良好。3、酒店的综合服务都属一流，所有的客户均对酒店表示满意。4、酒店客房设计时尚，配备平面电视，配备高速宽带及独立的淋浴房，部分房间能纵览海景、湖景、山景等优美景观，深受客人喜欢。

请介绍一个成功案例与大家分享。
我们曾经接待过人数约1000人的“一汽-大众品牌经销商合作伙伴大会”。此次会议接待规格较高，他们包下了厦门几家最好酒店的几乎所有客房。此次大会地点设在厦门会展中心，盛大的晚宴则在厦门国际会议中心举行，会议之余，与会客人还游览了厦门鼓浪屿风景区。我认为，一汽大众之所以选择厦门，是与厦门市的综合品质、厦门市政府对会展业的重视与支持是分不开的。这是一次高标准的大型会议，是一项涉及面广、细节非常之多的工程。厦门康辉国际旅行社与中国康辉集团总公司为营销厦门、成功接待这次活动进行了将近一年半的准备，向客户提交了无数的文案，并陪同客户多次实地考察，精心设计接待方待，终于取得了客户的信任，并且使活动圆满成功。

您如可看待厦门MICE的未来发展方向？
1、立足海西，面向台湾，做好两岸关系的文章。2、会议、展览并重，加大会议的开发、发展力度。3、逐步由政府主导转向市场主导。4、政府给予相关行业更多的政策扶持，比如税收、奖励等。