日前,国内商务连锁酒店品牌–格林豪泰推出全新点评服务功能。
格林豪泰最近在其官网上推出的全新的点评服务功能共分为酒店点评、会员建议、会员投诉、在线客服四个版块。通过鼓励客人上官网点评,格林豪泰的工作人员可以及时有效地听取客人意见和建议、处理会员投诉、跟踪客人服务、搜集客人反馈信息,以提升和完善酒店的软硬件服务水平,为客人提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务。
目前,格林豪泰酒店的点评服务只向成功入住的会员提供。
近年,随着国内酒店点评的用户行为习惯进一步发展普及,客人对酒店点评的重视程度不断提高,格林豪泰此次推出全新的官网点评服务功能能更加全面有效地与客人保持沟通,提升酒店产品和服务。
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