国航与Datalex签订辅助服务协议

据报道，中国国际航空公司近日与总部位于都柏林的Datalex公司签订了合约，后者将为国航的在线平台和呼叫中心渠道提供国际和国内辅助服务产品的销售和预订服务。

按照计划，Datalex 将把国航的旅游分销平台与中国民航信息网络股份有限公司的系统整合，并以此为客户提供辅助产品的预订。

IBM Global Services将负责这个项目的系统整合，一位 Datalex发言人说。

“通过与IBM Global Services的合作, 我们将迅速推动国航直销渠道的快速发展，以满足国航客户对卓越的客户服务标准的要求。” Datalex 的CEO Cormac Whelan说。

除了与国航的合作外，Datalex同时为其他航空公司（包括美联航和爱尔兰航空）提供辅助产品预订服务。

中国国航公布，今年2月份客运总体运力投入较去年同期上升5.2%，旅客周转量按年升5.7%。