酒店形象要与会议品质相符合

钟表商界资深行家张华告诉记者，钟表商会每年都会举办“中国钟表商大会”，规模为500人左右，整个大会包括论坛、座谈会、展示会、晚宴等，会期通常为3天。来自全国钟表行业的零售商、代理商、服务商和品牌商汇聚一堂，发布行业动态，交流行业经验。

钟表商会曾于2009年和2010年两次在杭州开元名都大酒店召开大会。在选择会议酒店时，张华表示，会考虑4大要素。第一，酒店的形象。因为与会人员大多是经营高档钟表的零售商，或者是每个地区的钟表经营龙头企业的管理高层，他们对于酒店的服务标准有一定的要求。第二，酒店的规模。因为每次会议规模较大，需要足够的大床房，所以酒店的会议场地和房间数量都要有保证。第三，酒店的会议设施。每次会议都会有不同的讨论会、评选会、展示会等，所以酒店的场地安排要满足各种会议需求。比如产品展示环节，大概有40-50个参展商展示其名贵钟表产品。第四、要求酒店不仅需要提供合适的会议场地，还要提供与之相符的服务。例如：优质餐饮服务等。

张华认为，钟表是集奢侈、科技、和谐、品味为一体的商品，是奢侈品的显著代表，是人类智慧的结晶，凝结了技术的精髓，上百个零件同时并且和谐地运行成就了高档钟表精准无误的品质，体现了拥有者的独特气质和品味。所以，这个行业的大会所选择的酒店一定要与之相匹配，五星级酒店是最佳选择。他表示，之所以两次选择了杭州开元名都大酒店，首先看中了其是中国著名的民营酒店管理、企业品牌，管理上倡导人性化，服务细节上做的周到和完善，房间设施齐备。其次，在餐饮方面，通常五星级酒店的餐饮定位于高品质，高档次，而杭州开元名都大酒店既提供了优质的餐饮服务，又有贴合消费群体并有竞争力的价格。第三，在整个开会期间，对会议方突然提出的要求会全力配合。例如2010年的会议，在开会前收到了400多个回执，而实际来报到人数为580人，酒店方面迅速做出反应，整体协调，配合主办方安排好了住宿、接待等。张华表示，杭州开元名都大酒店之所以给他留下深刻印象，并两次将大型会议安排在此，就是看重了酒店的专业配合度。另外，还让张华感到温馨的是，集团和酒店的高层都会亲自询问会议安排情况，并且诚挚希望得到各方面的反馈，以提高服务水平。