四川启用旅游行业服务平台

经过长达10个月的试运行，四川旅游行业服务平台将从9月1日起在四川省旅行社中全面推广应用。届时，旅游管理部门将通过该平台在网上监察、督察旅行社，维护游客权益。据悉，在旅行社信息管理中推行这一数字服务平台在全国尚属首创。

该旅游服务平台的具体操作是，旅行社使用电子团队运行计划表、电子合同并上传至该平台。同时，给旅游团队配置团队动态数据采集终端，该终端是一台集成定位、对讲、数据自动采集功能的定制手机，可自动获取团队运行轨迹，将团队的运行情况和电子运行计划表数据进行匹配。如果计划表内容与实际情况不吻合，终端会自动记录并反馈回旅游服务平台，作为旅行社自身管理和旅游部门执法检查和投诉处理的依据。

对旅行社而言，旅游服务平台具有强大的调度功能，可以随时掌握团队出行情况，提高经营管理水平；对政府而言，则可通过该平台对旅行社进行信息化管理，规范旅行社经营行为。

据了解，旅游服务平台使用的电子团队运行计划表和现有纸质计划表内容一致，并使用了数字证书和电子印章，具有法律效力。电子合同具有唯一性、不可抵赖性、易查证等特点，可以彻底杜绝黑社、黑车、黑导。

旅游服务平台正式运行后，将根据旅行社的反馈快速调整，让平台服务更周全、更人性化。