酒店服务充满人性化

深圳中青旅国际会议展览有限公司业务总监Cici Zhao认为，今年深圳的MICE市场呈现大型活动的数量比往年多，并且集中在下半年的特点。在为客户选择酒店时，主要考察酒店的会议资源及酒店的软件服务。

Cici表示，深圳所有的五星酒店都非常有各自的特色。例如深圳圣廷苑酒店、深圳福田香格里拉酒店、深圳洲际酒店等给她留下了非常深的印象，也成为今后再次合作的前提。

在Cici看来，深圳具有靠近香港的地理优势、酒店具备优质服务的意识、深圳具备接待大型活动及各种奖励旅游活动的能力，这些为发展会奖旅游奠定了基础。

Cici告诉记者，他们曾经在深圳圣廷苑酒店举办过很多活动，有一些活动因为各种原因，没有使用茶歇。但是该酒店每一次都在会场门口为客人准备了茶歇杯子及温水。这让他们感觉到非常温馨，非常人性化的服务。

在与圣廷苑举办大型活动的时候，酒店销售部及宴会部全力支持，让举办方感觉到热情、专业的酒店服务。