如何策划一场成功的团队建设活动

21世纪的企业竞争力，在于企业员工的综合素质与能力上，更在于整合企业精英的协作模式上。使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营学习的方向。团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的才能。

酒店如何服务团队建设活动？

北京丽晶酒店
可做团队建设活动的设施
北京丽晶酒店位于京城核心文化商业区，拥有500间陈设豪华的客房。丽晶酒店距紫禁城、天安门广场、王府井商业街、东方广场和别具一格的胡同景点都仅有数分钟之遥。酒店拥有宏伟的宴会厅，以及总占地超过1100平方米灵活空间的另外8个功能厅，设施齐全，可举办各种规模的活动。宴会厅位于酒店二层，拥有相邻露台式会前接待区，自然光充足。这里背靠水景花园，可作为召开鸡尾酒会或者迎接宾客之所。无柱高顶棚宴会厅令人感觉更加宽敞，可举办特别宴会、大型会议和精彩活动等。为了确保会议活动的圆满成功，酒店会安排一名专职会议和活动专家协助进行规划。另外，所有公共区域均提供Wi-Fi互联网接入。酒店拥有一个花园，可以为户外活动提供场地。

团队建设活动项目
由酒店厨师教境外活动客人学包饺子，做拉面。在5楼的健身中心开设清晨太极活动项目。

成功的案例
曾经做过香奈儿、SWATCH等奢侈品展示活动、经济学人杂志的2011年中国对外投资峰会、手表、思科、电气行业的峰会等。

酒店还可以在团队建设活动中提供哪些服务？
北京丽晶酒店、北京丽亭酒店由同一家酒店管理公司管理，会议客人可以根据自己的预算来选择，具有一定的灵活性。

三亚喜来登度假酒店
适合组织企业团队建设的场地
三亚喜来登度假酒店拥有得天独厚的地理位置，位于亚龙湾的中心，正对亚龙湾高尔夫球场。湛蓝的大海和银白的沙滩是海洋生物栖息繁衍的天堂和户外娱乐活动的理想之地。酒店距离三亚凤凰机场30分钟的车程，离三亚市中心仅一石之掷的距离。

三亚喜来登度假酒店拥有511间客套房包括4套滨海别墅和1套总统别墅，每间舒适豪华的客房均配有空调、电子保险箱、迷你吧和卫星电视，从客房可观赏到壮观的南中国海景、花木葱茏的热带花园、环礁湖泳池或18洞的亚龙湾高尔夫俱乐部。

三亚喜来登度假酒店拥有亚龙湾面积最大的宴会厅，1250平方米层高达10米，可容纳1400人，宴会厅与会前接待区毗邻繁茂的花园，是举办餐前鸡尾酒会的理想场所。与宴会厅搭配的还有11个会议厅，面积从22至150平方米不等，可满足不同规模及不同主题的会议需求。在大堂、会议室、花园以及沙滩等所有公共区域安装了无线上网系统，提供更加便捷的服务。

三亚喜来登度假酒店1200平米的临海草坪、绵延350米的银白色海滩、近海区、花园，以及6个大小各异的游泳池都可以作为团队活动的场地，更是进行国事活动，大型接待的最佳选择。

酒店的康乐中心可以为团队安排一系列别具一格的娱乐活动，如摩托艇冲浪、滑水、航海、独木舟、深海捕鱼、潜水、香蕉船，还可以加入观赏日落的海上巡游。

其它运动项目还有沙滩排球、足球、篮球、登山、攀岩、攀越障碍、慢跑和自行车道、灯光网球场等。

团队建设活动项目
三亚喜来登度假酒店可以为会议客人量身定制团队建设活动并提供以下各类型项目：
娱乐类：例如时装秀，团队拼图，无限延伸等；
团队协作类：例如排除核弹，团队垫球，跨越地雷阵等；
竞技类：例如水中拔河，大脚板接力赛，独木舟接力赛等；
探索类：例如花园寻宝奇兵，渡河惊险等；
体验类：例如沙雕竞赛，自己自足美食宴等；
企业客户可以自行选择，自由组合体验不同的团队活动项目，增进团队成员间的感情和团队凝聚力。

如何帮助企业客户做团队建设活动设计方案？
酒店康乐部员工以及会议销售人员会根据企业客户的团队建设意图，团队的年龄，人数和结构的不同和团队活动组织者沟通，提供娱乐类，团队协作类，竞技类，探索类，体验类等不同的活动方案作为参考。同时也将不同各类型的活动合理搭配，提供该团队活动套餐以供客户选择。

酒店还可以在团队建设活动中提供哪些服务？
在整个团队活动中，酒店有专业的康乐团队会全程组织，协调和配合活动的顺利进行。同时还配备必要的安全监督，基础的医疗服务以及矿泉水，冰毛巾等体贴服务。团队活动优胜者或优胜团队也将会获得酒店的特别奖状和小礼品。

成功案例
案例一：2009年成功接待麦当劳团队培训课程，根据客户的特质和兴趣点，量身定制的Cooking Class。麦当劳团队的100人在三亚喜来登度假酒店的户外草坪，进行了独树一帜的团队建设。首先由酒店厨师长演示饺子和甜品的制作过程，并将客人进行分组比赛，由各队的队员在现场进行烹饪，最后食用其成果。最终由三亚喜来登厨师长和麦当劳公司负责人评选出优胜的团队，颁发奖品。这个活动给客人留下十分深刻的印象。

案例二：2010年10月，三亚喜来登迎来该年最大规模的会议和奖励旅游团。俄罗斯Vision公司1200名员工乘坐多架包机从莫斯科飞抵三亚，下榻三亚喜来登，开启为期一周的三亚度假之旅。Vision公司于17日，在酒店海洋大宴会厅召开1200人的公司年会。这是近年来俄罗斯向三亚输送的最大规模的会议奖励旅游团。在酒店的户外草坪，三亚喜来登为俄罗斯的客人安排在早晨练习太极，感受独特的东方文化，或者是在沙滩进行瑜伽，感受心灵的平静。三亚喜来登还在酒店的沙滩上组织了拔河和各项竞技比赛，让客人在感受热带海洋魅力的同时，团队的凝聚力得到了充分的锻炼。

南京威斯汀大酒店
可做团队建设活动的设施
酒店拥有1000平米会议场地，包括一个530平米的无柱宴会厅及4个会议室。根据活动主题和人数，酒店为客户推荐适当的活动场地。由于酒店业主南京国际集团是包含购物中心与豪宅公寓的综合体，酒店通常会将大型的明星见面会安排在购物中心大堂或门口广场。对于喜好新奇时尚的客人，酒店提供九层天台作为鸡尾酒会或露天宴会用地。

团队建设活动项目
威斯汀健跑计划

成功案例
南京保时捷中心十周年庆典晚宴、澳门新濠天地新闻发布会、印度尼西亚领事馆展会、路易威登南京店大型招聘会

如何帮助企业客户做团队建设活动设计方案？
酒店宴会销售团队及公关部与企业客户进行密切沟通，依据客户的活动性质设置相应台型，并按照公司LOGO色系的色系选择台布。酒店会向客户介绍以往团队建设活动的成功案例，提供图片供其参考，并提出专业的策划建议方案，让客户拥有视觉上的认知同时，切身感受酒店个性化与直觉灵动的服务。

酒店还可以在团队建设活动中提供哪些服务？
酒店为会议买家提供免费的SPP会员申请。SPP喜达屋优先会议筹划者是喜达屋集团针对会议计划买家独家提供的尊享会员服务。会员通过加入喜达屋优先会议筹划者计划，在认可酒店的每次会议或活动预订均可轻松获得积分，兑换相应奖励。奖品包括购物优惠、免费住宿、酒店礼券和会员专属活动等。

青岛艾美酒店
适合组织企业团队建设的场地
酒店拥有总面积达1824平方米的会议空间，包括一个面积达1228平方米的无立柱型大宴会厅；可根据客人要求分隔为5个不同面积的会议空间，同时还有不同规格的宴会厅及会议室，可供会议客人选择。

企业团队建设活动项目
酒店为客人提供了多项的选择，例如电影主题茶歇、水中芭蕾、烹饪课、礼仪培训、烹饪及咖啡文化体验等。还可以根据客户的自身特点及需求量身定做。

酒店如何帮助企业客户做团队建设活动设计方案？
服务团队会帮助客人完成全程的每个细小环节。同时还有度身定做的宴会网站，在线工具更助客人活动设计提速高效。对于50人以下的活动，客人可以在线选择预订，全套活动方案包括用餐、饮料、视频设备等多方面细节。

酒店还可以在团队建设活动中提供哪些服务？
酒店设计了不同的套餐菜单，可以使客人在预算范围内选择最适合自己的项目。同时还紧密联系合作伙伴，为客人提供酒店产品之外的体验，例如崂山游览、电影票、欢唱券等。

成功案例
哈雷戴维森中国第三届车主骑行暨新品上市会

上海卓美亚喜玛拉雅酒店
适合组织企业团队建设的场地
上海卓美亚喜玛拉雅酒店毗邻上海最大的会展中心——新国际博览中心和与机场相连的磁悬浮列车站，拥有总面积达2000平方米的会议场地，包括2个大宴会厅、一个屋顶花园和7间多功能会议室，为在上海举行的各种会议活动提供场地选择。

酒店可以为企业团队建设活动提供哪些项目选择？
会议、宴会、新闻发布会、年会、研讨会、产品发布会、户外派对烧烤等。

酒店如何帮助企业客户做团队建设活动设计方案？
专业的宴会策划团队为客户度身定制最合适的活动设计方案。

酒店还可以在团队建设活动中提供哪些服务？
卓美亚喜玛拉雅酒店专业的宴会策划团队，IT精英及厨师阵容可实现每一场非凡独特的盛宴。

成功案例
2011年星尚大典，2011年上海国际电影节手机电影节开幕式等。

广州圣丰索菲特大酒店
适合组织企业团队建设的场地
酒店拥有近3000平方米的宴会区域，上下两层共计大小17间多功能会议室。配备了先进的会议设备设施和创新的美食餐饮服务。除此以外，酒店的八楼空中花园和心情酒吧，酒店七楼的泳池和水疗中心，都可以根据客人的需求，创新地运用到团队建设活动中。

在软件设施方面，酒店的餐饮、茶艺、插花等也会充分加以运用。索菲特灵感会议理念将会提供贴心的个性化服务给客人。在团队活动建设中，软硬件充分结合才能更好地达到预期的会议目标。

团队建设活动项目
在以往的服务案例中，酒店开发出了特色主题茶歇（邀请民间艺人进行现场表演，例如剪纸、泥人、古典音乐等），团队现场学习法式西饼制作，心情酒吧交流等活动项目，瑜伽放松学习，广州景点游览观光等活动。今后也会根据不同客人的需求陆续开发特色的项目，以期达到完美活动效果的同时，能够将酒店法式文化传递交流给客人。

成功案例
目前酒店已经成功地为很多客人服务，例如法兴银行。酒店邀请了西饼大厨现场教授客人制作非常传统的法国马卡伦杏仁小圆饼。五彩缤纷的色彩，简单而又有趣的制作过程，让客人在这样的团队活动中受益良多。

如何帮助企业客户做团队建设活动设计方案？
索菲特灵感会议策划专员会全程陪同客人，这是非常重要的，也是酒店做团队建设活动设计的第一步，这样可以保证酒店的策划员非常了解客人。包括客人公司的文化，客人团队的分析，客人对团队建设活动的需求等。然后结合酒店的软硬件设施，结合中法文化，制作出既适合客人，又能体验酒店法式文化的活动。

酒店还可以在团队建设活动中提供哪些服务？
酒店可以为客人提供活动纪念小礼物和特色证书。

如何策划一场成功的团队建设活动

体验式团队建设活动收效显著
大新华国际会议展览有限公司上海分部总经理侯旭川认为，团队建设活动可以帮助企业创造团队协作、创新的氛围；增进全体员工对企业的认同感和归属感；明确新的目标，增加凝聚力，鼓舞士气；焕发工作热情，提升企业竞争能力。团队建设活动的目标通常是合作、友善、信任、增强公司的参与度、强调公司价值观等，还有创新、团结协作、企业认同感、归属感、凝聚力等。客户方面目前对团队建设活动的认知度比较高，需求度也比较高，对团队建设活动要求颇高，团队建设活动需求呈多样化，专业化方向发展。

在为客户设计团队建设活动时，侯旭川表示，首先了解客户团队信息、团队背景以及活动目标，根据活动目标制定相对应的活动，再跟客户做进一步的沟通，商讨制定的方案，再进行进一步的更改，量身定做。在具体操作上，要考虑到团队建设活动的时间、地点、参加人数、参加人员信息（比如人员男女比例、年龄层次、学历背景等等）以及最重要的团队建设目标。根据团队建设目标相结合，选择比较合适的场地，首先要符合团队建设中的一些硬件设施，能够保证团队建设活动的正常、顺利进行；接下来选择场地的环境、软件设施。侯旭川认为，最成功的团队建设活动应该是采用体验式的团队建设活动，在活动体验中让参与者体验到与工作中的不同，发现自身的不足，以便更好地改正。

侯旭川曾带领团队组织过2009年第九届世界盐业大会，500人奥林匹克公园活动、2010年阿尔卡特朗讯200人长城寻缘活动等。

团队建设活动要与年会主题相结合
众信旅游商务会奖中心总经理张莉告诉《中国旅业参考》，现在很多公司通常会在年末组织年会或者奖励旅游，一是对于公司一年工作的总结，二是鼓舞员工士气。在活动中往往会通过组织一些团队建设活动增加员工之间的配合度、培养信任感，增强彼此的友善和合作，促进日后工作的协调。

在为企业的团队建设活动策划时，张莉表示一定要先看年会的主题是什么，年会的期待目标是什么，这样把年会主题和团队建设活动策划结合起来，可以进一步提升年会主题。在组织团队建设活动时，常常需要临时组建团队，在不同的项目活动中，需要大家的配合，共同参与，最后达到目标。在团队建设活动结束后，返回到工作中去，团队建设活动中所建立起来的配合关系就可以在工作中得以体现。

在选择团队建设活动场地时，不同的活动项目需要根据场地的需求来安排，每个项目的制定是由专业公司结合客户的需求来操作，并根据会议的目标来调整。张莉表示，最常见的活动场地时沙滩、公园、景点和酒店。她曾经带领团队为某个医药公司在迪斯尼酒店草地上策划过团队建设活动，新颖的活动加上完善的场地设施让客户留下深刻印象。张莉告诉记者，选择场地时，首先关注的是安全性，其次最好是新颖的场地。通常年会场地都希望选择一个环境优美的地方，可以抛开工作，远离闹市，最好让大家都能忘掉自己的身份，无障碍地融入到集体活动中去。

团队建设活动要有高附加值
环境国旅总裁钟晖告诉记者，该旅行社的商务会奖业务主要分为三部分：第一，条块业务。条状业务主要是为某一个系统或者某一个行业组织活动；块状业务主要是指服务于某个区域的活动。第二，负责会议的组织和接待。比如医药公司的会议等。第三，项目合作。

钟晖表示，团队建设活动过去常与拓展相结合，更强调户外的活动，现在出现了很多励志的活动项目，更加强调和谐，丰富了团队建设的内涵。比如他们曾经为一个企业做类似音乐课的团队建设活动，活动内容是根据节奏打拍子，把所有参加人员分成若干小组，每个小组都有一个固定的节拍，当一起奏乐的时候，每个人都要按照规定来打自己负责的拍子，如果有一个人出错，那么整个乐曲就会出错。这个活动让每个人都感觉到自己是这个团队的一份子，发挥着重要的作用。通过齐心协力，共同配合，才能要奏出和谐的乐章。

目前这样的活动现在已经开发很多，跳出了原始的拓展项目。比如现在的CS就跟过去有很大的不同，分为大规模的CS，还有集体的CS；有分组对抗算总分的，还有最后统计留人的。活动中胜利的人可以支援别人，更加强调团队的分工、协调、合作，这一切对于企业文化来书非常重要。钟晖向记者透露明年环境国旅将参与海达路德号的南极游轮项目，将邀请国学大师、禅修大师、摄影大师讲课，还有探险知识和环保知识的讲座，此次为246人包船活动，将配备中国厨师，这已经不是单纯的团队旅游，而是集保护自然、爱护动物、净化心灵含有高附加值的项目团。

在为客户的团队建设活动策划时，钟晖介绍到，会成立专门项目组，了解客户的需求，然后根据需求来考察地点、甄别资源，选择合作伙伴，并跟主办方的项目经理保持密切沟通，最终实现客户团队建设的目标。

团队建设活动策划的五点策略
北京瑞诚智博会展服务有限公司总经理、DMC中国会议城市联盟秘书长崔洪瑞认为，在为企业团队建设活动策划时，首先要知道企业的需求是什么，搞这一次团队建设活动的目标是什么？其次，在策划中会在某个环节中增加一些因素，引导企业形成品牌的扩张。第三，还要了解该企业其他商业同行的运营模式，了解彼此的区别，围绕该企业的优点，在活动中加以强化，要求做到更加细化，让参与人员能够深刻感受到企业的差异化。第四，了解企业的文化内涵，在活动中自始至终地贯穿这一文化内涵，提升认知度。第五，要了解企业员工的素质和构成，设计出适合大家参与的团队建设活动。

团队建设活动要体现企业文化和价值观
中旅国际会议展览有限公司客户三部总监黄柳柳认为，在做团队建设活动时首先要理解什么是团队和团队建设。团队就是一个由员工和管理层共同组成的共同体，它合理利用这个共同体中每个人的资源和优势，来实现团队需要达到的一个共同的目标。团队建设大言之，就是team construction，是需要团队中全体成员，通过长期努力，不断融合，优势和资源互补，从而达成共同的目标和愿景。团队建设小言之，就是team building，即通过某个具体的集体拓展活动，在短时间内迅速消除团队成员之间的陌生感，打破隔阂，增进互信，加强合作，提高团队凝聚力和对企业和团队的忠诚度，从而达到齐心协力完成共同目标的活动。中旅国际会议展览有限公司作为专业的MICE公司，有别于传统的旅行社，不仅注重客人的吃喝玩游购娱，而是通过不断策划和组织多种形式的team building，帮助其员工增进了解、实现互信，加强合作，从而协助我们的大客户在活动中向员工潜移默化的灌输企业文化、价值观，从而达到企业长期的team construction的目的。

根据以往的活动经验，黄柳柳认为，通常企业进行团队建设活动的目的为加强公司内部员工与员工之间、员工与管理层之间的合作、表达友善、增进互信、增强员工对公司的参与度忠诚度、提高企业和团队的凝聚力，传递公司文化和企业价值观等。所以在出策划案时，首先要了解客户方所在的行业特点以及企业文化，其次是要了解此次团队建设活动的参与者的背景信息如年龄构成、性别、所在部门以及工作岗位、在公司以及部门所扮演的角色和重要性，最后根据客户方进行此次团队建设活动的目的量身定制团队建设方案，协助客户达到特定的目的。

有种说法是最成功的团队建设活动会明确地与参与者的工作相连接，而且参与者能理解在活动中培养出的技巧如何转化为工作中的习惯，黄柳柳认为，这种说法确实有一定的道理。比如，大家经常会见到的一个小游戏叫做“悄悄话”。把参与者分成几组，每一组都传递一句话，从第一个人开始，一个一个往下传，一直传到最后一个人，结果发现，每组的最后一个成员听到的与本组第一人的原话往往是“南辕北辙”。大家在欢笑之余，就能深刻体会到，信息在传输过程中，链条越长、传递信息的人越多，信息流失量就越大，沟通的成功率就越低。实际上工作的成功与否，很大程度上取决于信息沟通地是否到位和完整。通过这个小小活动，员工和管理层就会意识到，无缝隙沟通是一件多么重要的事情，再好的决策和制度，如果沟通不到位、沟通的信息不完整，员工无法正确理解并执行，那么落实这些决策和制度无形中就成了一句空话。大家就会重视沟通的作用，努力提高沟通的次数和沟通技巧，努力达到沟通的畅通。

目前很多公司已经意识到了团队建设活动的重要性，它们中的一些每年都会定期举办1-2次团队建设活动。但黄柳柳认为，这种团队建设活动的成功与否很大程度上取决于客户公司组织者的能力和思路以及与之合作的供应商的专业意识和能力。优秀的组织者往往会针对目前该公司自身企业发展目标、企业需要传递的价值观以及目前公司内部团队合作过程中已经存在或者可能会出现的问题与专业的团队拓展公司进行沟通，并提出一个具体可行的团队建设方案，在团队建设的过程中传递重要信息，培养员工的荣誉感、归属感、忠诚感和合作精神。平庸的组织者，可能就会把团队建设活动当成一次普通的公司福利，流于外出游览、集体聚餐、集体K歌等形式，因而往往起不到团队建设应达到的效果。

目前市场上也不乏能提供团队建设服务的供应商，但是通常他们提供的一些方案和活动都是千篇一律、普遍适用的，给A客户用完又给B客户用，一个方案反反复复用很多次，针对性比较弱。真正专业的供应商，在提供方案之前是需要跟组织者进行深入沟通，了解具体需求，结合参与者的实际情况，量身定制团队建设活动方案的，在活动实施过程中要切合主题和需求，达到组织者的活动目的，从而真正实现通过team building到team construction的目的。