网络信息形式是未来发展的大趋势

本期中国旅业参考读者调查来自北京恒瑞行会议服务有限公司客户经理汤舟，她主要负责活动筹备、会议场地预定执行等各环节。

中国旅业参考网站www.chinahospitalitynews.com致力于中国旅游行业的全面报道，力图为国内外的旅游买家提供最新的行业信息。您如何看待和评价我们的产品？ 哪个栏目会引起您的关注？为什么？
全面的整合了旅游业界信息资源，给业内人士提供快捷的最新资讯，有效的缩短了时间提高效率。企业会奖和活动案例会比较引起我的兴趣，因为可以通过这些学习业内优秀同行的经验，开拓自己的眼界。

随着中国网络化的迅速发展，越来越多的旅游买家通过网络来了解他们所需要和关注的酒店产品和信息。《中国旅业参考》在网站的基础上，每周将电子杂志以邮件形式发送给网站注册的酒店买家，使其第一时间阅读到最新资讯。您是如何看待这种电子周刊方式的？针对这种阅读方式有什么想法和建议？
网络信息形式是未来发展的大趋势，其环保和便捷的方式可以达到大面积的信息覆盖和快速传播。

在安排酒店、会议目的地选择方面有哪些标准？其中，您认为最重要的因素是什么？
我个人认为在价格等比的情况下，服务和交通的便捷是最重要的。

您在预定国内的酒店时，通常会有哪些选择？
这通常取决于客户的需求，不同的客户会有不同的预算和需求，一般都是根据实际情况做选择，当然还是首推五星酒店，质量比较有保障。香格里拉、洲际、万豪、希尔顿这些国际酒店品牌会是首先考虑的。

国内哪几家酒店在提供人性化服务、硬件设施等方面给您留下深刻印象？请说明理由？
苏州香格里拉大酒店的热情服务相当令人印象深刻，达到酒店都会有服务员来开车门，向客人打招呼，到这里可以享受到贵宾式的待遇。另一方面，会议过程中，酒店服务员的配合度也很高，需要的物品都能够及时送达。

您对哪家酒店提供的宴会及餐饮服务印象比较深刻？您认为有哪些好的酒店餐厅值得向读者推荐？
杭州黄龙饭店的海鲜自助餐。超长自助餐台有海鲜区、亚洲菜肴区、日式刺身寿司区、意大利档、甜品区，海鲜品种多多，而且非常新鲜，这里的口味绝对值得称赞。

贵公司是否组织过团队拓展活动？在哪个酒店举行？您如何评价该酒店的服务？能否和我们分享此次活动的细节和特色？
组织过很多拓展活动。但是拓展活动一般不在酒店内做，都是选择一些户外的场所便于开展。拓展活动分不同的形式，有特色的比如趣味马拉松拓展、城市定向都是对于凝聚团队建设很有意义的活动。

在酒店产品和服务的使用过程中，您遇到的问题有哪些？并对酒店方面有哪些建议？
有时候做活动会遇到一些酒店资源调配的问题，这时候就需要酒店销售的高度配合。建议酒店方面以后能够更多的方便与会嘉宾，例如可以提前拿出房卡、延迟退房时间、行李寄存等等。

您在与酒店合作与沟通的过程中有过哪些不愉快的经历？具体原因是什么？
不愉快的经历很少，如果有的话也都是双方立场的问题，酒店方面应当更多的为用户提供方便，有效的解决问题，在合作方面基本都比较愉快。

通常您通过什么渠道来决定和选择签约的酒店或进行会议活动场所的确定？
渠道不一定，各种方式都有，一般同事推荐、互联网查看然后联系酒店。

您是如何理解旅游与时尚的关系的？ 国内哪几家酒店的硬件设施曾经给您留下深刻“时尚”印象？
在路上的态度本身就是一种时尚。时尚不是造作而是做独一无二的自己。国内的九寨沟洲际大酒店和杭州四季酒店都非常有潮流感。

请您为我们的读者推荐一些国内、外旅游目的地。
国内可以推荐西藏、云南等，个人比较倾向神秘学。国外推荐希腊、意大利、美景民俗很好的交融在一起。

您有哪些个人爱好？喜欢哪种类型的旅游方式？
读书、旅行、冥想。背包行和邮轮行。

您近期有何旅行计划？
计划明年去欧洲自由行。