广州香格里拉大酒店实现预订系统无纸化

继2012年4月于羊城首次引入无纸化入住和离店办理系统之后，广州香格里拉大酒店近日再次斥资，将无纸化办公系统沿用至酒店客房预订，以更大化地推行低碳服务。这也亦标志着广州香格里拉大酒店已成为城内无纸化服务体系最为完善的一家国际五星级酒店。

该项无纸化预订系统实现了纸张和数字的无缝合并。通过嵌入DocuWorks系统，酒店预订文员可全面整合由Microsoft等应用程序建立的电子文件以及扫描汇入的书面文件，显示界面一目了然。处理每一个预订的操作方式如同处理纸本文件一样轻松，预订部文员在预订系统内填写或修改订单，其后无须打印即可通过一体机将信息直接以传真形式发送给客人进行确认，而客人确认回传的订单同样可通过一体机扫描进入系统并根据日期自动归档。预订文员甚至可以在电子预订单上进行戳记，整个预订过程无须使用一张纸。

酒店更进一步通过该系统将预订部、前厅部以及财务部连通，形成一体化的电子工作平台。三个部门均可通过该系统实时查看预订信息，分配预订房间、跟进确认付款等。该系统不仅有助于酒店最大化达到节约用纸的目的，还可让整个预订工作链变得更加便捷、高效。以酒店704间客房过去一年的预订量来推算，启用无纸化系统后，前厅部、预订部和财务部仅在客房预订方面每年就可节约至少17万张纸。

广州香格里拉大酒店一直恪守低碳环保、持续践行的理念，致力于为宾客提供舒适的入住体验。在经营和管理的过程中，酒店鼓励员工和宾客加入环境保护行列，努力节约能源和资源，减少污染物的排放，以实现资源利用最大化，以实际行动体现酒店企业的社会责任感。2011年年底，酒店响应集团号召，于店内所有餐厅及宴会场合停止销售及供应鱼翅产品，并承诺在2012年内逐步停售蓝鳍金枪和智利海鲈。

作为取得ISO14001国际环保认证的企业，广州香格里拉大酒店2011年投入巨资安装了污水处理循环系统，将处理后的生活用水用于户外园林和高尔夫推杆练习场的灌溉；另外酒店客用卫浴用品全部采用了由可塑淀粉生物降解材料（PSM）制作的包装，该材料在80天之内即可降解约70%。