您外出度假的时机为:
公司年假 | ++++ |
春节 | ++ |
小长假 | +++ |
“十一”黄金周 | +++ |
在度假过程中,印象最深的国内城市是: 杭州、福州、厦门。
选择的度假胜地的理由(如有特殊印象,请详细说明):
自然环境 | +++++ |
历史文化 | +++++ |
运动项目 | ++++ |
宗教 | +++ |
购物 | +++ |
美食 | ++++ |
高尔夫 | +++ |
漂流 | ++ |
潜水 | ++ |
滑雪 | ++ |
特殊印象:气候适宜、安静,好的环境很适合会议学习,很能放松心情。
对入住的当地酒店印象最深的哪一家,请打分(如有特殊印象,请详细说明)。
厦门威斯汀酒店,4分。
整体入住体验还不错,且一直都很支持SPG。入住的房型是幻彩套房,设施不错,有按摩椅、电动窗帘、BOSE影音系统,整体比较舒适奢华。
请为对该酒店印象深刻的各种原因打分(如有特殊印象,请详细说明)。
酒店品牌 | +++++ |
地理位置 | ++++ |
订房服务 | +++++ |
酒店价格 | ++++ |
前台接待 | ++++ |
礼宾服务 | +++++ |
飞机和火车票购买/预定 | ++++ |
客留言 | ++++ |
门童行李 | +++++ |
旅游景点或事务咨询 | +++ |
酒店安全(硬件设施及安保人员服务) | +++ |
电梯(厢体大小,快捷程度) | ++++ |
交通方便程度 | +++++ |
酒店店内及客房内的设施和服务指南 | ++++ |
总机叫醒服务 | ++++ |
服务中心洗衣/免费报纸/客房维修 | +++ |
酒店礼宾车/出租车/雨雪天气提供工具 | +++ |
酒店用餐(餐厅数量/菜品/价格/服务质量) | ++++ |
Spa | +++++ |
酒店本身及周边环境 | ++++ |
特殊印象:交通很方便,我们出差一般都带集团配的威斯汀白金卡,所以入住时员工知道我过生日早早就将我的房间做了升级,而且还送了红酒以及生日蛋糕,酒店门口的GRO比一般酒店的要多很多,刚进门就会有GRO迎上来问候以及引领你去前台办理入住,太棒了。酒店大堂的水晶灯也不错,听说是施华洛世奇的。
入住时楼层经理还在房间,态度很好,索要了DVD也很快送来。
您对该酒店的客房的评价(如有特殊印象,请详细说明):
入住客房类型:套房
门锁(磁卡/金属钥匙) | +++ |
空调(噪音/冷暖效果) | ++++ |
电源插口 | +++ |
排风系统 | +++ |
衣柜/衣架 | +++ |
洗浴毛巾/睡衣新旧程度 | +++ |
是否提供电脑/是否可以宽带上网/是否免费 | +++ |
保险柜 | +++ |
淋浴与浴缸 | +++ |
灯光照明 | ++++ |
开启夜床 | +++ |
安静/隔音程度 | +++ |
楼层/朝向/自然采光/景观 | +++ |
客房面积 | +++ |
电视尺寸及有线频道 | +++ |
客房报纸(国内/当地/英文) | +++ |
床(特殊品牌的产品使用感受) | ++++ |
卫浴设施 | +++ |
Mini bar | +++ |
工作区 | +++ |
房间装修 | +++ |
特殊印象: 最不愉快的一点是我光着脚踩在地毯上,居然被一块小玻璃划破了脚。但是当时大事化小,并没有进行投诉,因为不想影响周末休息的心情。希望酒店这方面的工作一定要细致。抛开这点意外,当次入住还是很不错的。
您对该酒店的服务或者酒店设施有什么改进建议吗?将来是否会再次选择入住该酒店?
经常入住该酒店,设施非常新,大堂很有特点,挑空很高,持白金卡每次去都是升级到套房,送行政待遇,对白金卡非常厚道,水果每次都是送苹果,咖啡是用压壶的那种,不过味道很不错,行政酒廊的早餐比较丰富,健身房设施齐全,每次入住都很舒服。一楼有威斯汀Store,可以买到自己喜欢的威斯汀家具产品,就是太远了,北京的威斯汀应该也有,感觉很贴心,赞一个。公务出行,当然会选威斯汀。
在SPG客服预约的时候,客服没有为我找到周末的八折套餐,于是我通过其他预订网站预订了八折套餐,后来朋友说在官网上又看到八折套餐,我就再次打客服询问,结果客服说是有的。于是我进行了投诉,投诉电话需要转到海外喜达屋那边,这点我无法理解,大陆的喜达屋旗下酒店如此多,为什么无法本地投诉,需要海外办事处介入,后来问题得到很好的解决,希望国内此类服务水平也能有所提高。
您在该地度假旅游时,都去了哪些地方游览?哪些景区给您留下深刻印象?
椰凤寨,鼓浪屿等。
请为该地综合打分(如有特殊印象,请详细说明):
地理环境 | +++++ |
风土人情 | ++++ |
交通设施 | +++ |
气候特征 | ++++ |
酒吧 | ++ |
购物 | +++ |
美食 | +++++ |
城市建设 | +++ |
名胜古迹 | ++++ |
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