改制后的天津中国青年旅行社有限公司于日前正式成立。作为新天津青旅股东之一的天津公交集团,将发挥其资源优势和管理优势,拓展并引导未来天津旅游市场的业态创新。
在天津旅游市场上久负盛名的天津青旅品牌始创于1986年,经营范围包括入境旅游、国内旅游、出境旅游,以及旅游电子商务、票务、客运、签证代理服务等业务,已成为天津市民信任的品牌。
据悉,新天津青旅将在产品采购和设计等方面进行更深入的改革与创新,力求借助天津公交集团及天津团市委的管理合力和天津青旅的品牌号召力,进一步增强市场拓展能力,充分发挥企业采购的规模化优势和价格优势,让天津市民享受到更多高品质、高性价比的旅游产品,确保能把最高质、最实惠的旅游产品奉献给天津市民。总经理赵福泉表示,今后新天津青旅将针对不同年龄、不同职业、不同消费能力的消费者进行多样化的产品设计,同时加强小团队、自由行和定制产品等特色化、优质化的产品研发和市场推广。
此外,为适应高端旅游服务需求,新天津青旅将推行“VIP贵宾要客会员制服务”,以“精心、精细、舒适、周到”的服务标准和“高端定位、高雅品位”的服务理念,向公务、商务团体及个人提供方便快捷、私密周到的礼宾接待服务。通过创新要客服务内涵,建立专柜票务、专用通道、专人引导、专项预约等服务方式,打造包车、包机、包船、包岛等专属尊享设计流程,制定要客服务规范以及要客接待专项服务方案。通过实施预约服务、引导服务、专岗服务、精细服务、规范服务,进一步提升整体服务品质,完善服务功能,把新天津青旅打造成为与国际市场接轨,品质卓越、功能完善、服务高端、管理先进且值得贵宾要客信任和托付的一流旅行社。
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