东航与云南省旅游局在上海签订了《共同推进云南旅游和航空互助发展战略合作(框架)协议》,协议双方本着互惠互利、合作共赢的原则,将共同努力为航空发展及云南旅游事业出力。
此次《战略合作协议》的主要内容为:双方积极开展战略合作,借助各自优势,积极推进云南旅游和东航互助发展。云南省旅游局为东航研发的航空产品提供支持,东航为入滇游客提供航空出行等各种服务。《战略合作协议》的签署将推进东航从“传统的航空承运商向综合服务集成商转变”战略的实施,同时加快云南旅游实现“从旅游大省向旅游强省转变”的目标。
2012年,东航围绕转型促发展,加强产品体系建设,着力打造“东方穿梭“、“东方天合”、“东方优享”、“东航尊享”四大核心产品。东航云南公司市场营销部积极配合客运营销委产品体系发展部全面参与“东方穿梭-玩转云南”产品的研发与推广,“玩转云南”作为东方穿梭品牌的第一个子产品,该产品面向云南省外客源地市场,以云南作为核心,依托云南独特的省内市场,借助东航在云南省内外市场的上下游优势,整合航空、旅游、酒店、餐饮、购物及其他配套服务资源,通过渠道开发,最终实现旅客一站式购买,实现全流程延伸服务支持。
“东方穿梭-玩转云南”产品一期已于今年8月全面投放市场,入滇游客前往云南多个旅游目的地可享受“多段递减”、“买四赠一”优惠。为推进该产品二期的深度开发,实现在旅游目的地站提供接送机、酒店、旅游等增值服务,云南公司市场营销部谋求多方合作,与云南省旅游局和旅游部门联动,希望加强合作共同引客入滇,为“玩转云南”产品获得更多旅游资源支持。此次与云南旅游局战略合作协议的签署将助力东航“玩转云南”产品的升级,为今后东航向旅客提供多元化、高品质的“机票+旅游”产品奠定基础,为入滇旅客带来更加精彩的旅行体验。
同时,为提升营销产品的竞争力,在东航总部现有产品的基础上,2012年云南公司市场营销部针对不同消费群体自主研发了一系列产品,如针对云南旅客省内游推出“云南人游云南”、“惠农真情”产品;针对“经昆飞”旅客推出直通“三亚(东南亚、南亚、西亚)”系列;针对公商务旅客推出“国内昆京、昆沪超值头等舱套票”、“国际商务航线公务舱、经济舱套票”、“地面付费升舱”、“国内、国际头等舱买一赠一”产品;以及针对同业、协作单位工作人员,包装打造“东航内部游”以及各类团、散同业机票优惠政策。这些产品的推出,丰富了产品体系,既满足了市场需求,又赢得了旅客口碑,有效提升了旅客粘度,对销售工作起到了积极的促进作用。
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