携程语音预订系统面世

近日，携程无线先后发布4.0版Android / iOS客户端，新版携程无线是国内首个支持语音预订的旅游应用，同时新增丰富的周边查询功能，这些都让使用者体验得到显著突破，此举也标志着携程无线良好地延伸了携程“一站式旅游服务平台”的理念。

据悉，4.0新版携程无线是携程发布应用群后的首款应用更新；这表示携程在以应用群面向用户旅行过程中细分市场需求时，也持续精进携程无线“一站式”的功能开发，使其更能成为承载携程整体业务上升的重要引擎。

新版携程无线独家主打语音搜索与查询功能，范围涵盖机票、酒店、高铁。使用者依照携程吉祥物“游游”引导，口述“订一间上海中山公园附近的酒店”，就能搜索到相应的酒店。该语音搜索拥有强大的容错功能，无论是口误或缺少信息，也都能搜索到目标信息。除了酒店外，搜索、预订机票与高铁票也相当容易。

新增的周边查询功能，提供了预订外的增值服务，大大增加了吃住行游购娱信息的丰富程度。点选周边查询后，会有餐饮、娱乐、购物、景点等四类信息可搜索。

据了解，新版应用也提供低价机票预订通知，使用者可以订阅两条国内单程航线的低价通知，第一时间得到信息，不过携程机票专家也提醒，机票价格变动频繁，收到通知后以尽快下单为宜。此外，无论在社交分享、界面设计、付款方式、酒店筛选条件等功能，都有焕然一新的变化。

携程旅行网资深副总裁汤澜指出，好的旅游类APP应该充分利用两大主流技术：一是与地理位置密切结合的技术。这是无线渠道和其他渠道的差异化所在，也是移动应用的重要特色。二是深挖语音对话的使用场景。在移动的过程中，语音功能是非常有潜力的一块，如何便捷地获取信息，是用户体验的焦点。