买家看重酒店便捷的交通和细致的服务

本期中国旅业参考读者调查来自诚和贸易株式会社的曲泽，他主要负责贸易采购，总务包括预定酒店、机票等工作。

中国旅业参考网站www.chinahospitalitynews.com 致力于中国旅游行业的全面报道，力图为国内外的旅游买家提供最新的行业信息。您如何看待和评价我们的产品？ 哪个栏目会引起您的关注？为什么？
希望多介绍各地区的展会以及新开业的酒店情况。我比较关注“买家观点”栏目，对我的工作有很大的帮助。

您在为客户推荐中国的酒店、会议目的地选择方面有哪些考虑？其中，您认为最重要的因素是什么？
首要因素是交通，交通便捷的酒店能尽量减少客户出行时间；其次是服务细致，办理入住以及结算不用过长时间排队，早餐内容丰富。

您在预定国内的酒店时，通常会有哪些选择？
北京王府井大饭店、北京娃哈哈大酒店、沈阳中山皇冠假日酒店、厦门国际会展酒店、上海锦江饭店、上海龙东商务酒店、江苏议事园酒店（南京）、广州白天鹅宾馆及合肥元一希尔顿酒店等。

国内哪几家酒店在提供人性化服务、硬件设施等方面给您留下深刻印象？请说明理由？
沈阳中山皇冠假日酒店，有室内网球场，运动可以足不出户，娱乐设施完备。贵宾楼层有专用的自助早餐亭，方便舒适。

您对国内哪家酒店提供的宴会及餐饮服务印象比较深刻？您认为有哪些国内好的酒店餐厅值得向读者推荐？
广州白天鹅宾馆及合肥元一希尔顿酒店的餐饮种类丰富，会场布置氛围恰当，味道可圈可点。推荐：辽宁沈阳的辽宁大厦的吉春日本料理 。

在对国内的酒店产品和服务的使用过程中，您遇到的问题有哪些？并对酒店方面有哪些建议？
有些酒店经常出现不能刷卡的事情，特别是外国卡经常不能刷。

外币兑换业务有的酒店不能正常进行，经常以人民币余额不足之类的理由拒绝。

希望酒店能建立完全的服务机制，不能因一些完全可以解决的小事影响客人的正常使用。

您在与国内的酒店合作与沟通的过程中有过哪些不愉快的经历？具体原因是什么？
订单中已经约定好不预付定金，但是预订部没把这一项标注清楚，客人到前台办理入住时很不愉快。而销售经理打电话给我，我又没接到，结果客人在前台等了好久。

酒店早班送客人到公司的通勤车，因酒店司机临时有事，竟没有通知我们临取消通勤车，结果外籍客人在酒店门口等了15分钟，最后打出租车上班。

原因：酒店各部门之间的沟通不足。

通常您通过什么渠道来决定和选择签约的国内酒店或进行会议活动场所的确定？
网络和朋友的推荐。

您是如何理解旅游与时尚的关系的？ 国内哪几家酒店的硬件设施曾经给您留下深刻“时尚”印象？
城市的时尚部落也逐渐成为旅游的目的地。

厦门国际会展酒店服务贴心周到，便笺留言细致入微。

请您为我们的读者推荐一些国内、外旅游目的地。
推荐云南和新疆，巴厘岛，东京迪斯尼乐园。

您有哪些个人爱好？喜欢哪种类型的旅游方式？
爱好电影，旅游，钓鱼等。喜欢自驾游。

您近期有何旅行计划？
近期计划去西安看一看。