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便捷交通对客人很重要

刘杰,中国建设银行零售业务部职员,差旅目的地为重庆。

您外出度假的时机为:

公司年假 ++++
春节 ++
小长假 ++
“十一”黄金周 +

在度假过程中,印象最深的国内城市是:重庆。

选择的度假胜地的理由(如有特殊印象,请详细说明):

自然环境 +++++
历史文化 +++++
运动项目 ++
宗教 ++++
购物 ++
美食 ++
高尔夫 N/A
漂流 +
潜水 +
滑雪 +

我更对人文环境特别是当地与众不同的地域文化感兴趣。

对入住的当地酒店印象最深的哪一家,请打分(如有特殊印象,请详细说明)。
重庆金科酒店。4分。

请为对该酒店印象深刻的各种原因打分(如有特殊印象,请详细说明)。

酒店品牌 +++
地理位置 +++
订房服务 第三方
酒店价格 ++++ 因为白天都要出去办理事情,所以在网上订了一个没有窗户的特价房,才300多些。
前台接待 +++++ 前台服务热情,在听说需要安静房间按后主动查询并承诺一旦有更安静的房间时会尽快通知。在我刚上楼进入房间后,前台电话就上来说有朝花园方向更安静的房间,可以立刻给我调换,让第一次入住这里的客人感觉很温馨。
礼宾服务 +++++ 门口的礼仪生服务很好,每次进大门都主动问好。礼仪小姐还帮助多次确认叫出租车,印象深刻。
飞机和火车票购买/预定 N/A
访客留言 N/A
门童行李 ++++
旅游景点或事务咨询 +++ 感觉酒店礼宾部当班人员素质一般,咨询附近餐饮信息时不太热情和耐心。
酒店安全(硬件设施及安保人员服务) +++++
电梯(厢体大小,快捷程度) ++++ 电梯比较小,最多站3-4个成年人,是观光梯,可以看花园,但是因为是玻璃的,夏天还是进去感觉很热。希望酒店把电梯内的空调开大些。
交通方便程度 ++ 看不见公共交通。出租车非常难打,甚至看不见,只好等有客人坐出租来了才有机会。
酒店店内及客房内的设施和服务指南 虽然是酒店长期推出的特价房,但是房间内设施和其他有窗户的配置一样,感觉非常值得。
总机叫醒服务 +++++
服务中心洗衣/免费报纸/客房维修 N/A
酒店礼宾车/出租车 + 酒店没有固定排队的出租车,所以建议要赶时间的客人提前半小时甚至更早些比较稳妥。目前重庆没有电话叫出租车的服务。
雨雪天气提供工具 N/A
酒店用餐(餐厅数量/菜品/价格/服务质量) 早餐环境不错,可能不是开会季节。服务生态度不错,主动帮我端东西、但是说实话菜品和五星酒店的标准相比则一般,不是特别丰富,感觉和以前住的本地四星酒店差不多。水果品种很少(西瓜、哈密瓜等三种),而且质量很一般,西瓜明显是不熟的。面包类的食品种类少但是味道不错。
SPA N/A
酒店本身及周边环境 酒店位于重庆江北地区,非常开阔,靠近高档社区,属于新城区。这里没有老城区的破旧、喧嚣热闹和陡峭的街道坡路。新城区的马路非常宽阔和平坦,让人完全认不出是重庆。宽阔的街道甚至超过北京的亦庄和上海浦东开发区。开车行驶在主路上,看着二边的绿化和外观特别时尚的洋房,还有几分国外的感觉。

您对该酒店的客房的评价(如有特殊印象,请详细说明):

入住客房类型:普通楼层标准间

门锁(磁卡/金属钥匙) +++++
空调(噪音/冷暖效果) ++++
电源插口 ++++
排风系统 ++++
衣柜/衣架 ++++
洗浴毛巾/睡衣新旧程度 ++++
是否提供电脑/是否可以宽带上网/是否免费 ++++ 有电脑台式机,免费宽带上网,但是网速有些慢。
保险柜 +++++
淋浴与浴缸 ++++
灯光照明 +++++
开启夜床 N/A
安静/隔音程度 ++++ 有一天早上门外有工程部的酒店员工在工作,声音特别大。
楼层/朝向/自然采光/景观 无窗特价房型
客房面积 ++++
电视尺寸及有线频道 +++ 没有国际酒店的国际频道
客房报纸(国内/当地/英文) +++ 本地报纸
床(特殊品牌的产品使用感受) ++++ 存在酒店的通病,即夏天被子太厚,不盖空调吹,盖了太热,没有提供夏季单独的窗上薄毯子或者薄被。
卫浴设施 ++++ 略旧
Mini bar N/A
工作区 有不错的书桌
房间装修 总体保养的不错,但是毕竟是开业很多年的酒店,地毯有些脏旧,还有很大的皱褶, 空调出风口处有裂痕。

特殊印象:酒店客房服务员居然在我出去大半天的情况下没来打扫房间,下午冒着酷暑回来一看,还和早上出去时一样,简直无语。

您对该酒店的服务或者酒店设施有什么改进建议?将来是否会再次选择入住该酒店?
酒店应该为了客户安排门外有固定出租车,否则真的对不起来这么远入住的散客。
整体酒店没有自己的特色,如果来这边办事,还会考虑入住,但是不是顺道的话不会再专门来。

您在该地度假旅游时,都去了哪些地方游览?哪些景区给您留下深刻印象?
本次来渝主要是公务,所以没有旅游。

请为该地综合打分(如有特殊印象,请详细说明):

地理环境 +++
风土人情 +++
交通设施 +
气候特征 ++
酒吧 N/A
购物 附近没看见购物中心
美食 酒店边上是本地人消费的小餐厅,就餐环境很不好,油烟很大,还不开空调,进去后只好又出来了。酒店马路对面走5-10分钟有不少高档大酒楼,饭菜不错,但是价格远远超过重庆本地平均消费,随便点特别普通的菜就一百多,感觉比北京的四川大酒楼还贵。
城市建设 新城区非常漂亮
名胜古迹 N/A

 

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