淘宝旅行将在全国打造34个“旅游馆”
淘宝旅行目的地业务部运营总监翁利军日前在出席“中国2013旅游分销高峰论坛”时表示,淘宝旅行有志于在全国打造34个“旅游馆”,发挥阿里巴巴集团、淘宝旅行的资源优势,整合各地省市的旅游资源,帮助景区转型进入电子商务领域,推动在线旅游的发展。
翁利军透露,截止目前,淘宝旅行通过正在开展的“美丽中国”项目,吸引了全国省、直辖市、地市、县市旅游局24家入驻,建成地方旅游官方旗舰店,包括:北京市旅游发展委员会、广东省旅游局、浙江省旅游局、江西省旅游局、福建省旅游局、海南省旅游发展委员会、贵州省旅游局、青岛市旅游局、沈阳市旅游局、烟台市旅游局、南京市旅游发展委员会等;与此同时,全国共150余家5A景区中有30家已经在淘宝上开设官方旅游旗舰店,如:杭州西湖、横店影视城、中华恐龙园、乌镇、周庄、西溪湿地、灵山大佛、九寨沟、黄山、千岛湖、九华山等。
近年来,国内旅游产业规模日益庞大,竞争激烈,传统旅游业营销正不断向互联网迈进。翁利军表示,淘宝旅行“美丽中国”项目,将在数据、技术、运营、推广等方面扶持各地旅游局、景区旗舰店,帮助其进入电子商务领域,具体措施包括:提供成熟的景区信息化建设解决方案,完善的分销体系;安排专家对地方景区进行电子商务的专场培训,分享专业知识;推出有针对性的目的地推广活动等。
淘宝旅行“美丽中国”涵盖了景区、酒店、旅游线路、特色旅游商品等方方面面,消费者进入官方旅游旗舰店,吃住行游购娱通通搞定,而各地旅游馆也获益匪浅。数据显示,2012年8月,贵州馆上线,交易额接近3000万元。2013年初,浙江省旅游局、衢州市政府与淘宝旅行联合共派送出5万张门票。2013年5月19日中国旅游日暨浙江旅游馆上线,浙江旅游馆单日成交突破1万张门票。
国务院出台的《关于加快发展旅游业的意见》提出“建立健全旅游信息服务平台,促进旅游信息资源共享。以信息化为主要途径,提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。”说明旅游信息服务政策已经提上议事日程,淘宝旅行与各地旅游省市展开的战略合作,正是致力于打造“智慧旅游”平台的新模式。
旅游业内人士分析,各地旅游省市与淘宝旅行合作,主要有两个目的,一是提高省市形象,二是带来更多游客。从淘宝旅行来说,凭借超过5亿的庞大消费群体完全可以吸引越来越多的国内外游客;而阿里巴巴集团和淘宝旅行作为国内最大电子商务的平台,也能够帮助旅游省市继续拓展宣传渠道,推动当地旅游业走向世界。
淘宝旅行利用自身优势,积极参与省市风景区自然生态环境保护与信息化建设,大力推进旅游产业信息化、数字化、智慧化的建设与应用,而这种互联网企业与政府、景区深入互动模式的建立,也开创了在线旅游的新模式。