酒店应加强基层服务人员的培训

魏健，北京仰山公关活动策划。

中国旅业参考网站www.chinahospitalitynews.com 致力于中国旅游行业的全面报道，力图为国内外的旅游买家提供最新的行业信息。您如何看待和评价我们的产品？ 哪个栏目会引起您的关注？为什么？
非常好的平台，在提供行业信息的同时还可以查看买家的推荐和旅行体验，更具参考性。个人关注的栏目是买家推荐和旅行体验，结合旅行者实际体验后的评价更有助于判断。

在安排酒店、会议目的地选择方面有哪些标准？其中，您认为最重要的因素是什么？
地理位置及交通便利、设施齐全、餐饮有特色、服务细致周到。
交通、设施及服务。

您在预定国内的酒店时，通常会有哪些选择？（请举例说明）
协议酒店、促销期的酒店。

国内哪几家酒店在提供人性化服务、硬件设施等方面给您留下深刻印象？请说明理由？
南京金丝利喜来登酒店，客梯有专人操控分配，省却了等待时间，提高了效率，非常贴心。

您对国内哪家酒店提供的宴会及餐饮服务印象比较深刻？您认为有哪些国内好的酒店餐厅值得向读者推荐？
盘古七星酒店的自助餐。

在对国内的酒店产品和服务的使用过程中，您遇到的问题有哪些？并对酒店方面有哪些建议？
服务品质和服务效率仍需进一步改善，应加强基层服务人员的培训。

通常您通过什么渠道来决定和选择签约的国内酒店或进行会议活动场所的确定？
协议酒店、朋友推荐、网络搜索。

您是如何理解旅游与时尚的关系的？ 国内哪几家酒店的硬件设施曾经给您留下深刻“时尚”印象？
旅游已经越来越成为人们生活的一部分，与以往走马观花式的旅游不同，现在的人们开始越来越重视品质。
北京柏悦酒店、华彬费尔蒙酒店。

请您为我们的读者推荐一些国内、外旅游目的地。
云南大理、希腊圣托里尼岛、捷克CK小镇。

您有哪些个人爱好？喜欢哪种类型的旅游方式？
个人爱好美食；喜欢自助游。

您近期有何旅行计划？
泰国清迈。