世尊国际酒店及度假村集团为旗下独立酒店引入全球客户忠诚计划

首屈一指的国际独立酒店集团世尊国际酒店及度假村集团宣布，其全球客户忠诚计划世尊国际酒店及度假村集团Peakpoints正式面世。世尊国际酒店及度假村集团 Peakpoints覆盖集团旗下位于65个国家的近500家酒店，是酒店业最先实行全电子化的客户忠诚计划之一。

新闻发布会上，世尊国际酒店及度假村集团市场总监Paulo Salvador就Peakpoints计划表示：“此次推出全球客户忠诚计划为集团树立了重要的历史里程碑。世尊国际酒店及度假村集团旗下酒店每年接待超过3000万位宾客。借着这项计划，酒店可透过客户关系管理及客户智能解决方案，为宾客创造非凡价值。在这竞争激烈的行业中，我们需要建立客人数据库并作出跟进，藉以了解和满足其需要，而缺乏资源的酒店往往得借助第三方（如网上旅行社）代为效劳。Peakpoints是集团及旗下酒店与宾客直接沟通的渠道，能让我们认识其喜好、作出回馈，并提升下榻体验。计划内容清晰易明，宾客可累积积分并用以一年内兑换奖赏，而酒店同时也可获得全额款项。”

Peakpoints会籍费用全免，宾客可经Peakpoints网站、集团官方网站、各个社交媒体平台或“Travel Guide by Worldhotels”应用程序申请会籍，亦可到旗下酒店的前台办理入会手续。

参与该计划之会员可透过Peakpoints网站或“Travel Guide by Worldhotels”应用程序，查阅事务历史记录、管理个人资料及对电子会员卡进行个性化设定。此外，会员在每次认可住宿中，每一欧元房价消费即可赚取两点积分，并用以兑换现金券。现金券适用于集团旗下所有酒店。

计划设有三个会员级别，让宾客可以更快累积积分：银级、金级和Navigator会员分别可额外获取10%、25%和50%的积分。

Paulo Salvador指出：“Peakpoints以简单便利、高透明度及全电子化的方式运作，有别于其他酒店忠诚计划，势必吸引一众宾客及集团旗下酒店支持。我们预料会员人数将于2016年底前达至500万。”