HRS发布2014年商旅管理行业报告

HRS日前在北京召开媒体发布会，发布其最新《2014年HRS商旅管理行业报告》。报告显示，中国商旅管理者以成本控制为管理主要诉求，同时中国商旅城市正呈多样化分布，增加了商旅管理难度。

作为专业的商旅和酒店管理供应商，HRS去年进入北京，首推在线智能酒店采购项目，获得市场好评，目前已经有包括汽车、航空制造、快消、文化发展、核电电气、能源、高科技等行业客户与HRS展开紧密合作。从全球来看，HRS已从去年的35,000家客户发展成为40,000家客户。预计今年公司将有38%的增长。

HRS大中华区董事总经理姜君认为，“未来的酒店管理将出现服务一体化的趋势。更多的酒店服务提供商将整合酒店的采购流程及公司差旅预订，提供闭环式的管理增值服务。”公司差旅管理者更倾向于将酒店采购和谈判过程外包给第三方，其专业的运作团队和动态的酒店价格将帮助企业整合并优化酒店配置，为企业完成一整年的酒店采购。HRS去年正式在中国推出在线智能酒店采购项目，该项目将帮助客户确定成本节约的潜在区域，分析采购酒店的配置，并基于在线管理庞大的数据支持，优化商务旅行和酒店管理成本。

HRS近日对全球主要商旅市场需求进行了大规模的调查分析，涉及德国、英国、意大利、法国、波兰和中国等商旅迅速增长的国家。该调研发现，中国对商旅成本优化的需求强烈。

尽管各国的经济环境不同，但各国商旅管理者对于商旅管理所需达到的目标有着共同的诉求，即降低差旅总成本，同时提高员工满意度。这两个目标看似相互矛盾，如何达成更加充满挑战，但几乎成为各国企业都希望达成的目标。根据调查，预订简单，成本控制和为商旅者提供选择空间成为排名前三位的商旅管理目标。中国将成本控制和商旅成本优化排在首位。与此相反，在德国，差旅决策者们似乎更重视员工满意度。这可能与德国经济的强劲表现、较低的失业率以及企业对人才的强力争夺等因素有关。

HRS对上海、北京、南京和成都等主要城市的商旅和酒店潜力进行量化排名。调研根据城市商业潜力，城市酒店需求值，城市酒店供应值，城市酒店智能化，城市商旅文化值等五个衡量指标，科学而全面地梳理中国商旅市场的目前现状并了解其未来发展。结果显示，上海、北京、广州三个城市商旅指数较为接近，处于绝对的一线。作为新一线城市前列的成都、杭州和南京，商旅指数仅次于老牌一线城市，发展势头良好。武汉、厦门、宁波三个城市商旅指数接近，与老牌一线城市差距仍然很大，但因其各自独特的区位优势和经济活力，在中国众多城市中独树一帜。综合十个城市在无线网络普及率、在线销售率等维度，上海城市酒店智能指数位列第一，北京、广州紧随其后，以比较明显的优势领先于其他城市。

与之前商旅目的地主要集中在北上广不同，目前中国商旅城市正呈多样化分布，出现了众多新兴的商旅城市。不同城市的商业潜力、文化和酒店智能化程度不同，为商旅管理增加了难度。