美联航给主动让位者提供1万美元补偿金 暴力逐客事件以双方和解告终

美联航暴力逐客事件终于落下帷幕。4月27日，在该事件中被拖拽下飞机的乘客David Dao代理律师通过律所发表声明，称David Dao已与美联航达成和解协议。不过，作为条件之一，协议具体内容和涉及金额保密。

该律师在声明中称美联航首席执行官奥斯卡·穆诺茨（Oscar Munoz）将要做正确的事情，并且的确做到了。美联航将为这次事件承担全部责任，并且不能试图责怪其他人或单位，包括芝加哥市。

David Dao雇佣了两家著名芝加哥律师事务所，起诉美联航。一家专攻人身伤害案件，另一家擅长处理公司治理事务。其中一位律师过去曾为客户协调争取累积超过10亿美元理赔，而且他的诉讼记录“从来没有输过”。目前网传该赔偿金或高达1.4亿美金（约合9.65亿元）！

因这起事件美国联合航空公司近一个月来遭到舆论挞伐，不仅接受了司法调查，股价也连续暴跌。为了挽回声誉，美联航宣布未来将在超卖机位

的情况下，为自愿放弃座位的乘客提供高达1万美元的补偿。同时还提出了其他改进措施：

只在真正危及安全或紧急突发状况时，才介入公权力；如果乘客不愿意，公司不能强制让乘客下机，除非涉及安全问题；成立专责小组，协助乘客通过其他航班、机场或交通方式，前往目的地；非值勤机组人员必须在起飞前1小时确认机位，不能临时登机；加强机组人员定期培训，教导他们如何对待棘手的顾客或状况；自愿放弃机制将加入自助系统，顾客可自主选择；减少超卖机位的可能，避免不必要的冲突；授权一线职员给乘客相关补偿计划的裁量权；未来乘客如遗失行李，无须证明文件，美联航第一时间赔偿乘客1500美元；今后如果出现超卖机位的情况，公司将为自愿放弃座位的乘客提供1万美元补偿。

不过有媒体向美联航问询，得到的答复是“1万美金(约合68939元人民币)”的补偿并非现金，而是以联合航空礼券的形式发放。