监管者就该向大数据“杀熟”说不

2019-10-12 11:18:52 来源：珠海特区报 近日，文化和旅游部在官网发布《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》，规定在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，针对不同消费特征的旅游者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。将在线旅游经营者市场主体登记信息、行政许可、抽查检查、列入经营异常名录或严重违法失信企业名单、行政处罚等信息依法列入信用记录，向其他部门共享信用信息，对严重违法失信者实施联合惩戒措施。 大数据“杀熟”，主要指网络平台利用大数据技术，针对有忠诚度和黏度的老顾客提供价格较高的商品和服务。如之前有网友发现：同一段路程打车软件对两部手机的报价不一样；旅行APP也存在“看人下菜碟”现象，对老顾客提供高定价商品。对于这种借助技术手段的“杀熟”现象，惟有强化监管措施，优化监管手段，方可有效遏制 “杀熟”则有违商业伦理，一般而言，商家对老顾客提供更加优惠的价格符合商业伦理和经营理念，如会员等级越高，享受的优惠越多。这样方能培养顾客忠诚度，提高对商家的认可和信任度，进而占据更多市场份额。“杀熟”的商家，显然透支了消费者信任，还可能侵犯消费者的知情权、自主选择…