香港前10月导游投诉比去年全年增长45.6%

香港旅游业议会日前公布数据称，今年前10个月接获有关导游的投诉共134项，比去年全年纪录的92项高出45.6%。

旅游业议会称，在今年前10个月接获的有关导游投诉数字中，67项涉及服务态度；64项涉及强逼购物投诉。

今年上半年，有关导游的投诉数量有所增加。今年6月，旅游业议会成立了“检讨内地来港团经营模式与规管措施专责小组”，检视内地来港团的接待安排，并重点研究零/负接待费及导游规管的问题。

据报道，专责小组于10月初向政府提交报告，建议10项改善措施，预期措施将在2011年初生效。