执掌中国阳光天堂的度假胜地

关铁山先生现任三亚国光豪生度假酒店总经理，兼任海南省水疗协会常务副会长。

与这一地区的其它同类酒店相比，三亚国光豪生度假酒店有哪些独特的优势？
首先，国光豪生度假酒店是目前中国最大的五星级滨海度假酒店，硬件设施设备一流，拥有全海景客房1160间和38栋别墅，3000米海景大堂，4500米泳池区域和其他完善的辅助设施；另外酒店推出“7天24小时最优质关照服务”，“绿色会议理念”和“一站式会议服务”等服务理念，良好的硬件设施和优质的服务都是“国光豪生”的优势。

贵酒店在正式开业后有哪些推广计划呢？     
开业之时，我们将会作为新丝路国际模特大赛总决赛酒店行业唯一合作商协办该项赛事，大赛总决赛期间的所有活动将在国光豪生全程举办。我们希望全力协助大赛成功举办，并借此绝佳的机会，将新丝路大赛的品牌时尚形象良好的结合在一起，加强酒店开业之际的酒店形象宣传冲击力。此外，我们还拟定将在上海、北京、广州等酒店主要市场来源地，举办一系列产品推介会；当然我们还会大力度进行媒体广告和软文宣传。

贵酒店的休闲旅客和会奖旅游客源预计会占怎样的比例？您怎样看待未来几年里国内市场将给贵酒店带来的业务发展？
鉴于我们酒店客房数量和会议设施设备的优势，国光豪生的会奖市场比例相对会高于三亚其他酒店会奖市场的比例。我们国内市场在未来几年将是国光豪生度假酒店最为主要的市场之一。首先，在中国，豪生酒店品牌发展迅速，截止今天年底，已有30家开业酒店，并已签订101份管理合同。强大的品牌支持，使得国光豪生开业之初在国内市场中即享有较高的品牌知名度。另外，国光豪生位于三亚湾海景的中心地区，风景秀丽。我们酒店提供一流的硬件设施及国际品牌服务，从整体性价比来看，是非常符合国内消费群体日益扩大的消费需求和心里期待的。我们对国光豪生的国内市场非常有信心，也希望立足于做好国内市场，从而带动酒店境外市场的发展。

贵酒店为员工提供哪些培训和奖励机制？
酒店根据豪生国际管理集团专业的培训体系，为不同岗位的员工提供专业的入职培训和岗前技能培训以取得上岗资格，还包括管理知识培训、外语培训等。我们还会安排员工积极参与豪生国际管理集团的各项培训课程，并安排员工到集团内姐妹酒店交流学习。 我们还非常重视网络培训，酒店购买了美国饭店协会在线网络酒店管理教育的学习资格，安排相关员工在线学习国际先进的酒店管理理念。

贵酒店是如何运用网络和电子邮件营销来吸引更多的商务及会奖旅游客人的？
国光豪生是非常重视网络方面的市场推广的。根据酒店在商务及会奖旅游市场的定位，我们会选择适合国光豪生推广的网络行业媒体和网络消费者媒体。选择网络行业媒体，将有助于旅游行业内各方更多地了解国光豪生，从而提升国光豪生行业内的推广。我们会针对商务及会奖旅游客人选择网络媒体。

贵酒店有哪些正在进行或将要实施的“企业社会责任”计划？
我们将通过专业和系统的经营管理为我们的业主提供最佳的经济、品牌效益的回报；我们关心员工的职业发展，提供专业培训和各类职业发展机会；我们将通过专业的高质量服务为客人提供在国光豪生特别的入住体验。

在环境方面，我们将环保理念融入酒店日常的运营当中。在建设阶段，酒店就致力于加大节水节能设备设施的投入，并参加各类环保宣传的公益活动向公众倡导环保理念。

在今年四川的大地震中，我们已远赴四川进行行业帮扶活动并捐赠20余万元人民币。同时酒店还制定了系列的公益计划，如聘用残疾人上岗计划、希望工程支持计划等。

另外，作为中国目前最大的五星级滨海度假酒店，国光豪生将时刻以支持中国酒店行业良好发展为己任，坚持专业的、合理的、与时俱进的酒店管理与服务。  

如果仅用30秒的时间来告诉人们为什么应该选择入住您的酒店，您会说些什么？
国光豪生盛装登陆美丽三亚，这里的美景将点燃您的浪漫天赋，这里的餐饮冲击您的味觉文化，这里的娱乐设施服务将完美呵护您的休闲欲望，这里是您通往休闲天堂的新旅程，您何乐而不为？