天津星级饭店将接受摘星考验

天津市旅游管理部门表示，将对全市118家星级饭店进行质量复核检查工作，进一步提升本市星级饭店的管理水平和服务质量。

据悉，复核检查工作将按照《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准和国家旅游局发布的《星级饭店访查规范》行业标准进行，对全市所有星级饭店的硬件和软件进行全面的检查。检查项目包括设施设备维修保养、清洁卫生、服务质量、服务程序和管理制度等。对于未能达到标准的饭店，将给予警告、行业通报批评、降低或取消星级的处理。

为确保各星级饭店服务质量的不断改进和提高，检查工作将结合每年的星级复核工作，采取不间断的动态检查方式，随时对饭店进行抽查。同时，将组成各等级饭店互查联盟，进行互查。