国航开通网上行李查询服务

中国国际航空公司近日正式开通了网上查询服务，帮助旅客查找丢失的行李。

国航有关负责人介绍说，旅客网上信息服务平台的开通，将极大地方便旅客查询丢失的托运行李。旅客可以通过该平台申报自己丢失的行李，国航工作人员将通过手机短信的方式将行李查询信息发送到旅客手机上，让旅客随时了解自己丢失行李的查找情况。

在此服务开通之前，旅客与国航行李查询工作人员间的沟通主要依靠电话、传真等方式。