2011年全国游客满意度调查报告发布

由中国旅游研究院主办的2011年全国游客满意度调查报告成果发布会在成都举行。2011年全国游客满意度调查课题组共收到有效问卷30390份，游客评论57741条，游客投诉3201条。全年处于78.61的“基本满意”水平，与2010年的78.95基本持平，东部地区城市游客满意度较高，中西部地区游客满意度提升较快，地区间差距呈减小趋势。