酒店应加强基层服务人员的培训
魏健，北京仰山公关活动策划。
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酒店需确保会议设备设施的精准无误
本期《中国旅业参考》读者调查来自耐克体育（中国）有限公司销售部培训师丁巍，她主要负责客户的产品、销售技巧及销售运营方面的培训，以及培训场地的选择、会议安排等。
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本期《中国旅业参考》读者调查来自梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司总裁办公室总裁助理杨娜，她主要负责董事会，公司年会，拓展活动及其他商务会议的组织安排等工作。
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王鲁娜，北京传世荣耀传媒文化有限公司客户总监。该公司定期会承办各类活动，如新闻发布会、新品推荐会、公司年会、颁奖典礼、论坛及路演，也在公司内部组织策划客户答谢会、员工表彰会等。
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