技术在旅游行业中一直是改革和发展的驱动力。从上世纪60年代美国航空公司和IBM合作推出GDS系统以来，逐渐在旅游行业内得到运用。现在，移动技术被认为是另一种颠覆性的技术。通过移动技术，内容提供者可以在任何时间，任何地点到达游客终端。如果说早期的移动技术是将最基本的内容传达给用户，那么现在，我们看到更多的技术应用在事务处理领域和复杂的通讯中，为这个行业带来改变。事实上，移动技术已经创造了另一种销售渠道，其中之一便是在航空业得到快速发展。航空业也由此发现移动/扁平技术可以进一步应用在高效操作以及提供员工之间的即时通讯和协作上。